IT Systems and Application Manager

The IT Systems and Applications Manager is responsible for leading a team of IT Systems Engineers while maintaining hands-on involvement in the management and optimization of enterprise SaaS applications. This player/coach role balances people management, mentorship, and technical execution. You will oversee vendor relationships, drive application strategy, and ensure IT systems and services support a global, remote workforce. Your primary focus will be delivering a reliable, secure, and seamless technology experience for all employees while developing your team's capabilities and ensuring alignment with organizational goals. 

What You'll Do:

• Lead, mentor, and develop a team of IT Systems Engineers, providing coaching, performance feedback, and career development guidance. 
• Maintain hands-on involvement in the administration and optimization of enterprise SaaS applications, balancing managerial duties with technical contributions. 
• Manage vendor relationships for enterprise applications, including contract oversight, service level monitoring, and escalation management. 
• Partner with the Sr Director of IT to develop and support the annual IT budget, providing input on resource needs, licensing costs, and technology investments. 
• Oversee the administration of Microsoft 365 services including SharePoint, Exchange Online, Intune, and Entra ID, ensuring optimal configuration and user experience. 
• Establish and maintain governance frameworks for enterprise applications, ensuring alignment with organizational objectives, security requirements, and compliance standards. 
• Drive standardization and process improvement across application management, focusing on operational efficiency and service quality. 
• Act as an escalation point for complex technical issues, working alongside the team to ensure timely resolution. 
• Ensure IT services support a distributed, remote workforce across multiple time zones, maintaining consistent availability and responsiveness. 
• Collaborate cross-functionally with other departments, Development teams, Infrastructure team, and external vendors to deliver integrated technology solutions. 
• Ensure compliance with relevant regulations and standards (e.g., GDPR, ISO-27001, PCI-DSS) across all jurisdictions the organization operates in. 
• Create and maintain documentation for application configurations, processes, and team procedures. 
• Lead the evaluation, selection, and implementation of new enterprise applications as business needs evolve. 

What You'll Bring:

• Bachelor's Degree or an equivalent combination of education and experience 
• 3+ years of experience managing IT staff, including coaching, performance management, and team development. 
• 7+ years of experience implementing and administering Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Intune, Entra ID) and Azure environments. 
• Certified on M365 management and administration, Azure. 
• Proven experience managing and administering enterprise SaaS applications in a corporate environment. 
• Strong understanding of application lifecycle management, vendor management, and IT service delivery. 
• Excellent interpersonal and leadership skills, with the ability to motivate and develop team members. 
• Strong written and verbal communication skills, with an ability to communicate effectively with technical and non-technical stakeholders. 
• Experience working in an organization with a globally distributed, remote workforce. 
• Critical thinking skills with the ability to prioritize, make decisions, and manage competing demands. 
• A sense of ownership, accountability, and a collaborative approach to problem-solving. 
• Experience and certified on modern Identity and Access Management Systems, preferred. 
• Experience with ISO 27001 controls and PCI DSS requirements, preferred. 
• Experience with developing and implementing IT processes and governance frameworks, preferred.  
• Experience working with the ITIL Framework, preferred.  
• Able to travel occasionally both domestically and internationally.

In this position, you may be required to obtain and maintain a license with one or more gaming regulatory agencies. It is a requirement of this position that you meet the relevant eligibility requirements, and you are eligible to obtain and hold such license at all times of your employment, whether you apply or not. 

Autorización para el Tratamiento de Datos Personales – Candidatos

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1377 de 2013 y demás regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia, actuando de manera libre, voluntaria y espontánea, en mi condición de titular de los datos personales que por este medio se recolectan, manifiesto lo siguiente:

1. Autorizo de manera previa, clara, expresa e informada a: (i) Rush Street Interactive Colombia S.A.S. (en adelante “RSI”), sociedad legalmente constituida de conformidad con las normas colombianas, identificada con NIT. 901.135.239-1, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., (ii) a quien represente en el futuro sus derechos, sucesores o cesionarios de esta, (iii) a sus controlantes, subsidiarias y afiliadas, (iv) así como a las demás empresas que conformen el Grupo Rush Street Interactive a nivel internacional (en adelante “Grupo RSI”); para tratar mis datos personales conforme con lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales de RSI y las demás políticas y programas de RSI que regulen la materia.
2. En ese sentido, mediante la presente, doy mi autorización previa, clara, expresa e informada a RSI para recolectar, almacenar, compilar, procesar, distribuir, usar, circular, mantener la disponibilidad, acceder, suprimir, actualizar, transmitir y/o transferir nacional y/o internacionalmente, y en general, directa o indirectamente dar tratamiento a toda mi información personal que revele en el proceso de reclutamiento y selección, y toda aquella que deba en el futuro revelar a RSI y a otras empresas del Grupo RSI o sean directamente obtenidos por RSI mediante la práctica de visitas domiciliarias, estudios de antecedentes y/o exámenes médicos, entre otros, como por ejemplo, nombre, número de documento de identidad, edad, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, celular, sexo, nacionalidad, idioma, datos de contacto mediante redes sociales como LinkedIn, información relacionada con mi educación y/o historial de empleo, entorno familiar, incluyendo eventualmente datos sensibles tales como, pero sin limitarse, a fotografías, videos e información médica, para las siguientes finalidades:
   
   (i) Solicitar la hoja de vida y documentos anexos para su evaluación dentro del proceso de reclutamiento y selección; (ii) Comunicarse por cualquier medio de contacto suministrado cuando se requiera para continuar con el proceso de selección; (iii) Verificar antecedentes, información personal, experiencia laboral y profesional como parte del proceso de selección; (iv) Contar con un registro de las personas que se presentaron en cada proceso de selección y sus resultados; (v) Reportar información a las autoridades competentes en caso de que se requerido; (vi) Verificar la información en cumplimiento de regulaciones vigentes como la relacionada con los requerimientos para la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo; (vii) Mantener y disponer de la información en bases de datos en las que RSI pueda contactarse conmigo para otros procesos de selección; y (viii) Cualquier otra finalidad directamente relacionada con los procesos de reclutamiento y selección que adelante RSI.
3. Igualmente, declaro entender y aceptar que el tratamiento de mis datos personales por parte de RSI se podrá realizar desde las plataformas tecnológicas que disponga el Grupo RSI a nivel internacional tales como, pero sin limitarse, a Greenhouse y Checkr, las cuales serán administradas funcionalmente por terceros nacionales o extranjeros, encargados y/o sub encargados del tratamiento, de conformidad con la legislación aplicable.
4. Asimismo, comprendo que tengo el derecho de conocer, actualizar y rectificar mis datos personales de conformidad con los procedimientos previstos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de RSI; solicitar la prueba de esta autorización; ser informado de los usos que le estén dando a mi información, previa solicitud; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando este tratamiento se encuentre dentro de las causales establecidas en el literal e) del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012; y de acceder de forma gratuita a mis datos personales.
5. En ese sentido, entiendo y acepto que cualquier consulta o reclamo en relación con el tratamiento de mis datos personales puede dirigirse a la Calle 81 No. 11 - 55 Torre Norte Piso 9 o al correo electrónico: [email protected]
6. Se me ha informado que el tratamiento de mis datos personales se realizará de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales de RSI, la cual fue puesta en conocimiento por parte de RSI, la cual declaro conocer y aceptar. Comprendo que dicha Política puede ser modificada en cualquier tiempo y que su consulta está abierta al público permanentemente a través de la página web www.rushbet.co, en el link "Política de Privacidad".
7. Declaro que he sido informado y soy plenamente consciente del carácter facultativo en otorgar las autorizaciones aquí referidas respecto de los datos sensibles enunciados en el numeral 2 de esta autorización. Confirmo que este consentimiento ha sido libremente dado por mí y no he sido presionado u obligado a otorgarlo. #LI-REMOTE