IT Support Engineer (m/w/d)

Job Beschreibung

Du willst Leading-Edge-Technologie hautnah erleben? Im Security Operations Center von Myra sind CDN, Reverse Proxy, WAF und DDoS Protection keine Fremdwörter, sondern Daily Business. Auch Cyberangriffe sind hier keine Randnotiz oder Neuland. Du analysierst und bekämpfst echte Angriffe auf existente Ziele!

Wie auch im richtigen Leben ist Vorsicht besser als Nachsicht und darum arbeitest du, in Kooperation mit den Kunden darauf hin, dass diese bestmöglich auf die Herausforderungen unsere Zeit vorbereitet sind. In dieser Rolle leistest Du einen entscheidenden Beitrag zum Ausbau und zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices und damit auch zu unserem Unternehmenserfolg. Konnten wir mit diesen Themen Dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als IT Support Engineer (m/w/d)!

Deine Aufgaben

• Für Dich steht Service an erster Stelle: Du konfigurierst unsere Applikation und koordinierst komplexe Abläufe mit unseren Kunden, um die Sicherheit ihrer Webseiten zu garantieren
• Du bearbeitest täglich Kundenanfragen und gewährleistest eine hohe Erreichbarkeit und kurze Reaktionszeit
• Wenn wir Kunden gegen IT-Angriffe verteidigen, bist du die Schnittstelle zur Kommunikation
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwendung des Backends
• Du hilfst unseren Kunden, die Firewall zu konfigurieren. Du zeigst ihnen auch, wie man den Cache optimiert und das CDN-Cluster nutzt
• Mit unseren smarten Tools (z.B. Grafana) analysierst Du Webtraffic und Bots

Dein Profil

• Du hast bereits erste Praxiserfahrung in der Applikationsbetreuung und im Umgang mit digitalen Zertifikaten sammeln können
• Du besitzt Kenntnisse in den Bereichen http/S, TLS und kennst die Funktionsweise von Webservern und Reverse Proxy
• Außerdem kennst Du Dich mit Netzwerktopologien aus und kannst mit Firewall-Systemen umgehen
• Idealerweise hast Du bereits Praxis in der Administration von Linux-Systemen und eine Affinität für Cybersecurity
• Du bist lernbereit und zeichnest Dich durch eine proaktive, innovative und engagierte Arbeitsweise aus
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) und idealerweise gute Englischkenntnisse mit