Wer wir sind
Die CDS Peter Griese GmbH ist seit über 40 Jahren spezialisierter IT-Partner für steuerberatende Berufe und deren Mandanten.
Als Teil der GBC Group verbinden wir tiefes DATEV-Know-how mit moderner IT-Expertise und klar strukturierten Service- und Supportprozessen.
Unser Anspruch: stabile Systeme, nachvollziehbare Lösungen und verlässlicher Support – nicht Aktionismus, sondern Qualität.
Dein Wirkungsfeld
- In dieser Rolle bist Du Teil unseres qualifizierten IT-Supports mit Schwerpunkt auf DATEV- und Microsoft-Umgebungen
- Du bearbeitest technische Anfragen strukturiert, analysierst Ursachen nachhaltig und sorgst dafür, dass Probleme nicht nur gelöst, sondern dauerhaft vermieden werden.
- Du arbeitest eng mit Kollegen aus Support, Administration und Projekten zusammen und entwickelst Dich fachlich kontinuierlich weiter.
Deine Aufgaben & Verantwortung
- Bearbeitung technischer Anfragen im IT-Support mit Fokus auf DATEV-Umgebungen
- Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Supports sowie eigenständige Bearbeitung von 3rd-Level-Themen
- Technische Betreuung von Kunden per Fernwartung sowie bei Bedarf vor Ort
- Analyse komplexer Störungen und strukturierte Lösungsfindung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Projektteams
- Saubere Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Systemzuständen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zur Qualitätssteigerung
- Mitarbeit in IT-Projekten, teilweise in eigener Verantwortung
- Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden sowie Betreuung von Bestandskunden
Was Du mitbringst
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung, Informatikkaufmann/-frau)
- Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld
- Gute Kenntnisse in Windows Server- und Client-Betriebssystemen
- Erfahrung mit Active Directory, MS Exchange, Microsoft 365, Entra ID, Microsoft Terminal Services
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Von Vorteil:
- Erfahrung im DATEV-Umfeld
- Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Proxmox, Hyper-V)
- Erfahrung im Systemhaus- oder Kanzlei-IT-Umfeld
Was Dich bei uns erwartet
- Klare Support-Strukturen und definierte Zuständigkeiten
- Anspruchsvolle technische Themen statt reiner Ticket-Abfertigung
- Strukturierte Einarbeitung in DATEV- und Kundenumgebungen
- Fachliche Weiterentwicklung und perspektivischer Übergang in Administration oder Projekte
- Mobiles Arbeiten je nach Aufgabenbereich
- Attraktive Vergütung inkl. optionalem Firmenwagen
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der GBC Group
(Der Fokus liegt auf fachlicher Qualität, Stabilität und Verlässlichkeit – nicht auf „Dauerfeuer“ im Support.)
Unser Bewerbungsprozess
- Kurzer Quick Check (ca. 30 Minuten)
- Fachliches Interview inkl. praxisnaher Fragestellung
- Optional: persönliches Kennenlernen vor Ort
- Entscheidung & Angebot
Referenzgespräche erfolgen ausschließlich mit Deiner ausdrücklichen Zustimmung.
Hast Du Fragen?
Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail unter
[email protected] oder melde dich telefonisch direkt bei uns: 07031-4146450.
Deine Ansprechpartner:
Lisa Stöckl
Alexander Becker
