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Findasense

Intelligence Specialist (mié-dom)

Bogotá , Colombia
full-time

AI overview

Work with a data-driven team to generate insights that enhance decision-making for clients by analyzing social media trends and developing actionable reports.

El equipo

Te integrarás al equipo de Intelligence, cuya razón de ser es generar insights y recomendaciones a partir del análisis de datos para que nuestros clientes puedan tomar mejores decisiones de negocio.

Participarás en proyectos con impacto directo en consumidores, marcas y en todos los Findasensers, creando relaciones que funcionan a todos los niveles.
Trabajarás en un entorno de autogestión, donde podrás liderar proyectos nuevos y únicos, potenciando ese Innovation Leader que nos identifica en Findasense.

¿Qué harás?

En tu día a día:

  • Extraerás, procesarás, analizarás y presentarás datos alineados con los objetivos estratégicos de cada proyecto, siempre con un enfoque claro a resultados (KPI de negocio, eficiencia operativa, impacto en marca y experiencia de cliente).
  • Crearás reportes y dashboards (alertas e informes diarios, semanales y mensuales) para distintos stakeholders, destacando hallazgos accionables y recomendaciones concretas que faciliten la toma de decisiones.
  • Monitorearás constantemente redes sociales, medios digitales y otras fuentes de datos, identificando y mapeando temas clave para nuestros clientes (tendencias, percepciones, conversaciones relevantes, riesgos reputacionales).
  • Trabajarás con herramientas especializadas de social listening y analítica para la recolección y explotación de datos (por ejemplo: Sprinklr, Brandwatch, Sprout, Influencity,YouScan entre otras), SalesForce, DOMO, PoweBi (entre otras) estructurando la información de forma que pueda convertirse en insights y planes de acción.
  • Detectarás oportunidades y amenazas para el negocio, conectando datos con contexto, mercado, competencia y objetivos de marca, proponiendo next steps claros y medibles.
  • Gestionarás alertas y potenciales crisis, midiendo su impacto, dando seguimiento a la conversación y acompañando la toma de decisiones junto con los equipos internos y el cliente.
  • Colaborarás estrechamente con equipos internos y externos: Intelligence, Strategy, Community Management, cuentas, equipos del cliente, agencias y otros partners, por lo que la comunicación clara, oportuna y asertiva es clave en el rol.
  • Innovarás en procesos y herramientas, proponiendo automatizaciones, nuevos enfoques de análisis, formas de visualización y metodologías que aumenten la eficiencia y el impacto de nuestros entregables.






Requirements

¿Quién eres?

Buscamos a una persona que:

  • Título universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Estadística, Ciencias de Datos o carreras afines.
  • Aporta 3+ años de experiencia como Analista de Datos, Social Media Analyst, Digital Analyst o roles similares basados en datos y resultados.
  • Es profesional de Estadística, Matemáticas, Ciencia de Datos, Marketing, Comunicación, Publicidad, Sociología, Ciencias Políticas o carreras afines con fuerte componente analítico.
  • Tiene un nivel de inglés alto conversacional, especialmente en temas de marketing, comunicación y negocio, y está dispuesto/a a que su nivel sea evaluado tanto de forma escrita como hablada.
  • Cuenta con experiencia en métricas de campañas de comunicación y marketing digital (deseable: social media, paid media, funnels, e-commerce, branded content).

Conocimientos clave:

  • Excel / Google Sheets avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, manejo de grandes volúmenes de datos).
  • Herramientas de Social Listening y gestión: idealmente Sprinklr, Brandwatch, Sprout, Influencity, Tubular, YouScan, SalesForce, DOMO, PoweBi (u otras plataformas equivalentes para análisis de conversación, performance e influencers).
  • Elaboración de reportes y presentaciones (Keynote/PowerPoint) con enfoque en data storytelling y visualización de datos, facilitando que perfiles no técnicos entiendan el “so what?” de los insights.

Se valorará que:

  • Horario Laboral: Miércoles a Domingo de 10:00 am - 7:00pm
  • Te guste hacerte preguntas y tengas curiosidad genuina por entender el porqué detrás de los datos: no solo qué pasó, sino qué lo explica y cómo se puede mejorar.
  • Tengas una actitud innovadora, probando constantemente nuevas tendencias del mundo digital, formatos, metodologías y herramientas tecnológicas que potencien el análisis y la automatización.
  • Disfrutes trabajar en equipo, compartir conocimiento y co-crear con equipos internos y externos, manteniendo una comunicación abierta, clara y colaborativa.

Benefits

    • Un contrato a término indefinido con Findasense Colombia, con un período de prueba de 2 meses 
    • ¡23 días hábiles de vacaciones! Adicionando el día libre de tu cumpleaños
    • Medicina prepagada, en Findasense nos preocupamos por tu bienestar 
    • Podrás trabajar desde casa, desde otra oficina de Findasense o cualquier parte del mundo, en línea con nuestra política Hybrid Way of Work
    • Auxilio de conectividad 
    • Flexibilidad horaria, para hacer posible tu balance vida - trabajo
    • Fondo de Empleados - Fondemec 
    • Podrás participar en nuestro programa de voluntariado, contarás con 40 horas laborales al año para colaborar con organizaciones que tengan iniciativas de servicio comunitario o voluntariado 

Perks & Benefits Extracted with AI

  • Flexible Work Hours: Flexibilidad horaria, para hacer posible tu balance vida - trabajo
  • Health Insurance: Medicina prepagada, en Findasense nos preocupamos por tu bienestar
  • Home Office Stipend: Podrás trabajar desde casa, desde otra oficina de Findasense o cualquier parte del mundo, en línea con nuestra política Hybrid Way of Work
  • Programa de voluntariado con 40 horas anuales: Podrás participar en nuestro programa de voluntariado, contarás con 40 horas laborales al año para colaborar con organizaciones que tengan iniciativas de servicio comunitario o voluntariado
  • Paid Time Off: ¡23 días hábiles de vacaciones! Adicionando el día libre de tu cumpleaños
Findasense

Findasense is an award-winning global Omnichannel Customer Experience company that partners with Fortune 500 companies to deliver deep knowledge and performance-driven marketing solutions with 200+ experts across 12 countries. Our mission is to innovate and transform the way organizations build relationships with people. We can help you create a frictionless consumer journey across all channels (phone, social, web, mobile, retail, etc), using the power of social Data Science to create personalized experiences and execute the strategies by creating compelling creative content. We provide consulting & managed services for integrated social media business management through multichannel customer care, real-time content marketing, data sicence and intelligence. With offices in the United States, Argentina, Chile, Perú, Costa Rica, Colombia, Ecuador, Spain, Portugal, India and China, we are able to support our clients globally and locally. We leverage social media by creating customer-centric conversations, managing client acquisition and loyalty, becoming cost-effective, and driving revenue. We work with some of the largest companies in the world and we excel at providing consulting, integration, innovation, and support services that improve the way the world’s leading companies do social. Current and past clients include: The Coca-Cola Company, L'Oreal, AirFrance/KLM, Warner, Lenovo, CPP, Groupon, SportingBet, Worten, Electronic Arts, Ticketbis, Bristol-Meyers Squibb, 20minutos.es, RACC, Acciona Transmediterranea, IE Business School, Rumbo, Indra, Jazztel, La Información, Bayer, Libertad Digital, Bancaja, Axesor and

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