Descripción del puesto
- Facilitar el aumento de la facturación y el ticket medio de la empresa con la venta de servicios de alto rendimiento (actualización con servicio adicional).
- Realizará ventas y actualizaciones de productos de visibilidad digital con el cliente.
- Actuará con el objetivo de fidelizar y retener al cliente.
- Actuará con contactos B2C a través de una base de datos, realizando la optimización del filtro para captar posibles clientes potenciales.
- Dirigir los problemas técnicos al área de soporte, garantizando el buen funcionamiento del producto para el cliente;
- Mapear el uso actual de la herramienta por parte del cliente con el fin de potenciar sus resultados;
- Participar en diversos proyectos relacionados con el área y los objetivos de Customer Success;
- Contribuir al alcance de los KPI del área.
Si usted:
- Buena experiencia comercial;
- Español avanzado (oral y escrito);
- Experiencia en la entrega de resultados por objetivos.
- Ser adaptable a diferentes escenarios en lo que respecta a cambios de procesos y de productos.
- Experiencia en la venta de productos orientados a las redes sociales.
- Tener experiencia y conocimientos en técnicas de venta, preferiblemente Spin Selling.
Será una ventaja si
- Conocimientos de Google Ads y tráfico de pago.
- Conocimientos de retención de clientes.
Aquí en Doctoralia, valoramos y celebramos la diversidad en todas sus formas. Nuestra determinación es de atraer talentos diversos, sin importar su género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad o condicion física. Este es un gran compromiso de construir un equipo inclusivo y acogedor, donde cada individuo pueda hacer un trabajo increíble, feliz siendo su mejor versión.
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Jornada laboral: de lunes a viernes, desde las 9 am hasta las 6 pm;
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Banco de horas para ser usado como tiempo libre posteriormente;
- Ayuda Monetaria para gastos de HomeOffice;
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Voucher/Ticket de Mercado (VA), que puede reemplazarse por un Voucher/Ticket de Restaurante (VR) o, también, podemos dividir el monto en dos por tipo de ticket;
- Seguro Médico, Seguro Odontológico y Seguro de Vida en Grupo;
- Ayuda Monetaria para gastos de Guardería;
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App Starbem, para apoyo emocional;
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Gympass para ti y 3 personas!
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Plan Pet que extiende el cuidado para tu pequeño (o gran) compañero;
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Benefícios Creditas: red de préstamos de día de pago/nómina;
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Stock Options - para quienes ya tengan 6 meses con nosotros;
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Day Off de Cumpleaños, para que celebre de la forma que más te guste;
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Club de Partnerships, con convenios y descuentos de instituciones educacionales como universidades y academias de idiomas;
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Permisos/bajas: en caso de fallecimiento de personas queridas ofrecemos 10 dias; si tu mascota llega a fallecer, son 2 dias ¿Y para la boda? 7 dias de descanso! ¿Llegó el bebé? Ofrecemos 30 dias para papá y 6 meses para mamá;
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Programa de Referencias que puede ofrecer hasta R$600 por referencia que permanezca con nosotros por más de 6 meses.
Info adicional:
Modelo de trabajo:
- Modelo remoto o presencial en Curitiba;
Proveemos feedback en todas las etapas del proceso selectivo.
