Ingénieur TOIP N3 H/F

Dans le cadre de son développement, HEPLINE recherche un Ingénieur TOIP Run N3 H/F pour une mission auprès de l’un de nos clients du secteur bancaire, basé à Lyon ou Paris. 

🎯Vous intégrerez l'équipe RUN ToIP, dont vous serez le référent technique de la solution TEAMS Voice. En parfaite maitrise de l'architecture cloud 0365 (briques fonctionnelles : AD, Exchange, ..) et grâce à votre connaissance de la partie téléphonie de TEAMS, vos principales missions seront les suivantes : 

• Participer au déploiement de la solution Teams Voice avec l'équipe projet
• Traiter les incidents N3 et les demandes de service, réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
• Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)
• Être garant des documents d'exploitations et techniques
• Être référent technique auprès de Microsoft
• Opérer le transfert de compétence auprès de l'équipe RUN
• Animer des réunions / sessions de formation interne

🔍Profil recherché : 

Vous disposez d’une expérience confirmée de 5 ans à minima en tant qu'Ingénieur TOIP.

🕵️‍♂️ Savoir-Être : 

• Travail en équipe & capacité à restituer l’information
• Esprit de synthèse
• Aptitude à la conduite de projets
• Capacité à former et rédiger des supports techniques
• Excellente communication & négociation
• Proactivité, rigueur, autonomie
• Adaptabilité et gestion des urgences
• Priorisation & sens du service

📌 Modalités : 

• Démarrage estimé : ASAP
• Lieu : Paris ou Lyon 

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

• en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
• en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap