Inbound Sales Manager Deutschland (m/w/d)

Our mission? Creating the freedom for SMEs to succeed in business and beyond, by delivering Europe’s leading finance workspace. We combine business-class tools (seamless invoicing, spend management, and pre-accounting) with unwaveringly attentive 24/7 support, designed to help businesses breeze through all things finance. Our journey: Founded by Alexandre and Steve in July 2017, Qonto has rapidly gained trust, serving over 600,000 customers. Thanks to our wonderful team of 1,600+ Qontoers, we also made it to the LinkedIn Top Companies French ranking! Our values: Customer focus | Prioritize customers in everything you do Ownership | Own your part, get things done Teamwork | Make (team)work easy Mastery | Continuously raise the bar Integrity | Always do what’s right, and respect people Our beliefs: At Qonto, we're committed to fostering a welcoming environment where everyone can thrive. We prioritize evaluating applicants based solely on skills and potential, ensuring diversity with 55% international team members, 44% women, and 20% parents. Join us in building a workplace that celebrates diversity and individuality. Discover the steps we took to create a discrimination-free hiring process. ⭐ Mission: Werde als Inbound Sales Manager Deutschland (m/w/d) Teil unseres Teams in Barcelona und entwickle unsere bestehenden Kundenbeziehungen weiter: Identifiziere Wachstumspotenziale, biete passgenaue Upsell- und Cross-Sell-Lösungen an und begleite Kund:innen aller Segmente auf ihrem Weg zum optimalen Qonto-Setup. ⚡ Impact: Gemeinsam mit unserem Inbound‑Sales‑Lead Mattia Ferrario arbeitest du im Team daran, den Wert unserer bestehenden Kundenbeziehungen in Deutschland zu maximieren. Durch gezieltes Upsell und Cross-Sell über alle Segmente hinweg hilfst du unseren Kund:innen, ihr volles Potenzial mit Qonto auszuschöpfen, und treibst nachhaltiges Wachstum voran. 👩‍💻🧑‍💻 Als Inbound Sales Manager Deutschland (m/w/d) bei Qonto wirst du • Upsell und Cross-Sell über alle Kundensegmente: Wachse unsere bestehenden Kund:innen – von Solopreneur:innen bis KMUs – indem du neue Bedürfnisse erkennst und Upsell generierst (höhere Pläne, Add-ons, zusätzliche Karten…) • Engagement aufbauen: Entwickle starke Kundenbeziehungen über alle Segmente hinweg, indem du Hauptansprechpartner:in bist, ihre Bedürfnisse verstehst und geschäftliche Herausforderungen antizipierst. Analysiere relevante Daten, um die besten Empfehlungen zu geben und optimale Adoption und Nutzung von Qonto sicherzustellen • Voice of Customers: Kundenfeedback ist wertvoll – sammle und teile Rückmeldungen mit internen Teams, teile Case Studies und ermutige Kund:innen zur Teilnahme an Testimonials, Präsentationen und Events, um kontinuierliche Produktverbesserung zu ermöglichen • Ownership übernehmen: Identifiziere Anomalien, optimiere Prozesse und entwickle neue datenbasierte Ansätze zur Identifikation von Upsell-, Engagement- und Retention-Signalen bzw. -Risiken über alle Kundensegmente hinweg 🤔 Was dich erwartet: • Pionierarbeit in einem neuen Marktsegment – Sei Teil des Aufbaus von Qontos Präsenz im Markt der Solopreneur:innen in Deutschland und arbeite in einem „Start‑up im Scale‑up“ in unserem Hub in Barcelona • Marktkontext – Schließe dich einem neu aufgestellten Inbound‑Sales‑Team an, das sich auf ein bisher ausgelagertes Segment fokussiert; erfahrene Sales‑Profis betreuen bereits das Segment der Mikrounternehmen (1–9 Mitarbeitende) • Datengetriebener Ansatz – Arbeite mit klaren KPIs, einschließlich Zielwerten für die Reaktionszeit auf Leads (5 Minuten nach Abschluss des Formulars), Konversionsmetriken und Volumenzielen – in einem dynamischen, ergebnisorientierten Umfeld • State‑of‑the‑Art‑Tools – Beherrsche Outreach, Aircall, Modjo, Salesforce und Sales Navigator, um Kund:inneninteraktionen zu verbessern und Performance zu tracken • Internationale Zusammenarbeit – Arbeite eng mit Outbound‑Sales, Marketing und Customer Success in unseren europäischen Märkten zusammen – mit Basis in unserem dynamischen Büro in Barcelona 🤝 Über deine zukünftige Führungskraft Du berichtest an Mattia Ferrario, unseren Inbound Sales Lead, mit fundierter Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung von Sales-Operationen in Europa. Er steht für klare Standards, kontinuierliches Feedback und hands-on Unterstützung, damit du in dieser Rolle erfolgreich startest. 🏅 Über dich • Vertriebserfahrung –Erste praktische Erfahrung im Business Development oder Inbound Sales (z. B. Praktikum/Werkstudent:in), idealerweise in FinTech, SaaS oder Finanzdienstleistungen; hohe Lernbereitschaft und Zielorientierung • Exzellente Kommunikation – Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, mit denen du schnell Vertrauen bei deutschen Unternehmer:innen aufbaust und sie durch komplexe finanzielle Entscheidungen führst • Leistung bei hohem Volumen – Du fühlst dich in schnelllebigen Umgebungen wohl, kannst 80+ Anrufe pro Tag mit gleichbleibender Qualität bewältigen und arbeitest auch unter Druck effektiv • Anpassungsfähigkeit & Lernbereitschaft – Lernfreudig, schnell in der Anpassung an neue Tools und Prozesse und offen für Feedback, während wir unseren Ansatz für dieses neue Marktsegment verfeinern • Sprachgewandtheit – Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und kannst nahtlos mit Interessent:innen sowie mit unserem internationalen Team kommunizieren • Standort & Arbeitsmodus – Barcelona-basiert, hybrides Modell (3 Tage Office, 2 Tage remote)