Ιnbound Call Center Associate.

Η ICAP Employment Solutions, για λογαριασμό πελάτη της, μία από τις κορυφαίες εταιρείες, στον χώρο της ενέργειας, αναζητά υποψήφιο για τα γραφεία στη Θεσσαλονίκη, για τη θέση του Internal Call Center Agent, για να ενταχθεί στην ομάδα τους. Εάν επιθυμείς να ενταχθείς σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας και αναζητάς συνεχή εξέλιξη, κάνε την αίτηση σου τώρα και γίνε μέλος της ομάδας!

Οι αρμοδιότητες οι οποίες θα έχεις, είναι οι εξής.

• Πραγματοποίηση εξερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων σε δυνητικούς πελάτες με σκοπό την προώθηση νέων προϊόντων και υπηρεσιών. o

• Εκτέλεση εξερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων σε υφιστάμενους πελάτες για την παροχή πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.

• Εκτέλεση εξερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων για διατήρηση των υφιστάμενων πελατών.

• Λήψη εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων από δυνητικούς ή υφιστάμενους πελάτες.

• Εγγραφή στη βάση δεδομένων της εταιρείας διαφορετικών δεδομένων για υφιστάμενους πελάτες καθώς και νέων δεδομένων για νέους πελάτες.

• Συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες/εκδηλώσεις μάρκετινγκ με σκοπό την πώληση προϊόντων σε δυνητικούς και υφιστάμενους πελάτες.

• Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις της εταιρείας.

Requirements

Θέλουμε να καλωσορίσουμε στην ομάδα μας ανθρώπους με ποικίλα ταλέντα και δεξιότητες. Ιδανικά, αναζητούμε υποψηφίους που διαθέτουν τα παρακάτω χαρακτηριστικά

• Τουλάχιστον 1 έτος εργασιακής εμπειρίας σε θέση τηλεφωνικής πώλησης καθώς και σε εξυπηρέτηση πελατών.

• Απόφοιτο Σχολής / Λυκείου / ΑΕΙ.

• Καλό επίπεδο Αγγλικών.

• Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.

• Πελατοκεντρική προσέγγιση και επίλυση προβλημάτων.

• Ικανότητα κατανόησης των αναγκών των πελατών και αποτελεσματική διαχείριση χρόνου.

• Δεξιότητες εισαγωγής δεδομένων (ικανότητα χρήσης ή γρήγορης προσαρμογής σε προγράμματα CRM και άλλα συναφή). Ικανότητα να εργάζεστε ανεξάρτητα αλλά και ως μέλος της ομάδας.

Αν πιστεύετε ότι πληροίτε τα παραπάνω κριτήρια και είστε έτοιμοι να προσφέρετε τη συμβολή σας στην ομάδα μας, θα θέλαμε να εξετάσουμε την αίτησή σας.

Benefits

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.

• Σταθερό ωράριο εργασίας, πενθήμερη απασχόληση.

• Ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη σε έναν καταξιωμένο οργανισμό.

• Σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.