Implementation Lead - Innovation Success (H/F)

IMPLEMENTATION LEAD - INNOVATION SUCCESS (H/F)

Massy - France

Fondée en 2000, Ivalua est un leader mondial des solutions cloud de gestion des achats.

NOTRE ENTREPRISE

Chez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes, tout en améliorant la collaboration avec les fournisseurs.

Et nous y parvenons grâce à notre plateforme cloud de gestion des dépenses, qui permet à des centaines de grandes marques de gérer leurs dépenses et leurs fournisseurs tout en optimisant  leur rentabilité, leur performance ESG (Environnement, Sociale et Gouvernance), de réduire les risques et d’améliorer leur productivité. 

Animés par nos passions et nourris par nos ambitions communes, nous nous donnons les moyens de relever les défis et de créer des expériences impactantes pour nos clients et notre écosystème partenaire, tout en donnant du sens à nos équipes.

Découvrez en plus sur www.ivalua.com. Suivez-nous sur LinkedIn 

L’OPPORTUNITE:

CONTEXTE:

Le département Innovation Success a pour objectif la mise en œuvre et le succès de nos innovations produit grâce à une collaboration étroite avec notre département R&D en interne et nos clients en externe. Cela nous permet de proposer une optimisation proactive de nos produits et solutions. Nous nous épanouissons dans une culture de travail d'équipe, de dynamisme et d'enthousiasme et nous visons l'excellence dans tout ce que nous entreprenons. Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe qui valorise l'innovation, l'apprentissage continu et la satisfaction client !

ROLE:

En tant que Implementation Lead votre rôle sera à la fois de garantir le déploiement des dernières releases d’innovations, de maximiser l’adoption de notre plateforme par nos clients et de participer à la création de valeur en proposant des solutions de configurations Ad-hoc.

CE QUE VOUS FEREZ CHEZ NOUS:

Innovation Deployment: 

• Déployer avec succès les innovations chez les clients dans le respect des budgets et des délais alloués.
• Évaluer et renforcer les innovations en fonction des “gaps” identifiés chez les clients, en distinguant soigneusement les problèmes liés au produit de ceux liés au projet. S'assurer que les innovations sont entièrement optimisées et robustes avant un déploiement plus large, en traitant toute préoccupation découverte lors de l'évaluation.
• Contribuer au développement des add-ons Ivalua en garantissant des livrables de haute qualité grâce à des peer reviews.

Continuous Product Improvement:

• Mener des initiatives de “Solution Optimization & Adoption” auprès des clients pour évaluer et améliorer en continu l'efficacité de la mise en œuvre de notre plateforme.
• Identifier de manière proactive les points de friction et proposer des “workarounds” et des solutions à long terme.
• Développer et mettre en œuvre les “best practices” basées sur les leçons tirées des innovations et déploiements précédents. Capturer et intégrer les enseignements pour améliorer les processus et innovations futurs. 
• Créer et diffuser des supports pour la communication interne et nos partenaires, et fournir du contenu à notre Services Ops pour les sessions d'enablement.

Ivalua Solution Expertise:

• Proposer des solutions “scalables” et pérennes en démontrant une connaissance approfondie du produit et du business. 
• Développer les compétences techniques et business nécessaires à l'exécution des missions (SQL, IVA Gen IA, configuration Ivalua, certifications).
• Participer activement à la communauté en répondant aux questions des clients, en publiant les lessons learned et en partageant les success stories de mise en œuvre concernant les nouvelles versions de fonctionnalités.

Project Knowledge and Support:

• Contribuer à construire et maintenir la knowledge base client.
• Démontrer une connaissance approfondie des implémentations clients dans le périmètre assigné.
• Promouvoir l'innovation et les best practices de configuration pour favoriser les succès de nos clients et optimiser le déploiement de notre plateforme.

VOTRE PROFIL:

• Vous avez une expérience préalable dans un rôle de “Professional Services” ou vous avez démontré vos compétences en gestion de projet et déploiement de solutions (Enterprise SaaS).
• Vous êtes orienté produit et avez été impliqué dans des cycles d’innovation
• D’excellentes compétences en communication, analyse et résolution de problèmes sont essentielles pour réussir dans ce rôle.
• Vous avez de l’expérience dans des postes de “Client Facing” et la satisfaction client est votre boussole.
• Une certification PMP ou équivalent, une compréhension approfondie de la gestion des achats et de la supply chain ou des connaissances métier spécifiques à l'industrie sont des atouts forts.

NB: Des déplacements professionnels sont à prévoir sur ce poste, environ (25%)

CE QUI VOUS ATTEND ENSUITE

Si votre candidature correspond aux compétences souhaitées pour ce rôle, notre équipe de recrutement vous contactera pour planifier un premier échange téléphonique. Faites un pas de plus vers la réalisation de vos objectifs - postulez dès aujourd'hui ! 

Un recruteur dédié vous guidera à chaque étape du processus de recrutement. Nous sommes là pour vous accompagner!

Notre processus de recrutement est conçu pour évaluer vos compétences à travers une série d'entretiens personnalisés avec nos équipes. Les entretiens se dérouleront virtuellement et en personne dans nos locaux.

CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ IVALUA

• Un modèle “Hybride” (3 jours sur site, 2 jours en télétravail),
• Nous sommes une équipe animée par l’envie de repousser les limites de l'innovation produit et technologique, 
• Société privée en constante croissance,
• Une entreprise stable et rentable,
• Chaque semaine, la possibilité de se retrouver tous ensemble autour d’un repas proposé par l’entreprise,
• S’épanouir en poursuivant ses objectifs à travers un puissant état d’esprit d’équipe, propice à la créativité et productivité,
• Révéler votre potentiel professionnel grâce à notre programme de formation et de développement de carrière,
• Rallier une équipe dynamique et internationale composée d’experts dans leurs domaines, et collaborer avec des personnes passionnées par leur travail et guidées par une même vision,
• Faites l'expérience d'un environnement de travail inclusif ouvert á la diversité, où votre contribution sera appréciée et valorisée,
• Prenez part aux nombreux événements organisés dans le cadre de l’entreprise (  compétitions sportives, événements musicaux et team building),
• Plébiscitée par ses collaborateurs, Ivalua a été nommée par la société Comparably (https://www.comparably.com/companies/ivalua) :

Portés par nos différences - Votre énergie est notre force !

Unis par nos valeurs, nous célébrons la diversité et l’équité dans toute leur étendue pour construire un environnement de travail inclusif. Pour aider nos clients à rendre leurs chaînes d’approvisionnement plus efficaces, durables et résilientes, nous comptons sur nos équipes internationales aux parcours, compétences et perspectives divers et variés. Nous croyons en l’égalité des opportunités et en la diversité comme moteurs d’innovation, favorisant un esprit d’inclusivité, un environnement de travail productif et agréable, et en offrant des perspectives de carrière épanouissantes pour tous les Ivaluans. 

Explorez la culture Ivalua - visionnez cette vidéo pour en savoir plus !

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