Head of Service and Support (m/w/d)

• Sie übernehmen die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung der Abteilungen Sales Support Engineering, Project Management und After Sales Service
• Sie erstellen und entwickeln Prozesse und Verfahren zur Steigerung der betrieblichen Effizienz, setzen diese erfolgreich um und stellen deren kontinuierliche Überwachung sicher
• Sie fungieren als interne und externe Kommunikationsschnittstelle – sowohl für Kolleg*innen innerhalb der Matrixorganisation als auch gegenüber externen Geschäftspartner*innen – und tragen aktiv zur Identifikation und Gewinnung neuer Projektchancen bei
• Sie verfolgen aktuelle technische Trends, evaluieren deren Potenzial für den operativen Einsatz und fördern die fortlaufende Verbesserung interner Abläufe
• Sie übernehmen operative Aufgaben und stellen sicher, dass zu implementierende Konzernvorgaben im Einklang mit den rechtlichen Vorgaben als Betriebsleiter stehen
• Sie beraten bei technischen Fragestellungen, sorgen für die Einhaltung von Normen, wählen passende technische Lösungen und Geräte aus und analysieren potenzielle Risiken mit Blick auf Sicherheit und Effizienz

• Sie haben eine abgeschlossene Hochschulausbildung in der Fachrichtung Elektrotechnik oder artverwand
• Sie haben mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im technischen Service oder Projekt Management
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in Serviceprozessen sowie MS Visio / RUPLAN / EPLAN / AutoCAD, Kenntnisse in PTC-Windchill
• Sie haben eine unternehmerische und analytisch denkende und handelnde Persönlichkeit
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, ein hohes Maß an Aufgeschlossenheit und ein souveränes Konfliktlösungsverhalten aus – auch in komplexen oder herausfordernden Situationen
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im In- und Ausland mit

Wir bieten:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub pro Jahr sowie der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Ein leistungsgerechtes Gehalt mit attraktiver Erfolgsbeteiligung sowie einen Firmenwagen
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil
• Ein kollegiales und innovatives Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln
• Zahlreiche Sozialleistungen wie z.B. Essenszuschuss oder Fitness-Kooperation
• Regelmäßige Firmenevents

Wenn Sie interessiert sind, Ihre Fähigkeiten innerhalb unseres Unternehmens wirkungsvoll einzusetzen, dann senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühesten Eintrittstermins an: [email protected].