Head of Merchant Onboarding (加盟店審査責任者)

DEGICAについて

KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、DEGICAが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。DEGICAは今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種決済方法を選択でき、確実かつ迅速に多くの決済取引の処理を実現可能なものとしていきます。

背景

これまでカスタマーサクセス部として加盟店審査業務を行っていましたが、事業拡大に伴い、2025年1月に独立した部署として加盟店審査部が新設されました。それに伴い、加盟店審査部をリードする加盟店審査責任者を採用し、加盟店審査体制の強化を図ります。

役割

当社の製品とサービスに対する満足度を最大化するため、日々の加盟店審査業務の品質と効率に責任を持ち、コンプライアンス部と連携して監査対応やシステム運用をリードしていただきます。これまでのEコマース関連のコンプライアンスやリスク管理の経験・知見を活かし、加盟店審査部の責任者として、メンバーの育成および成長をサポートしていただきます。

主な業務内容

• Eコマースに関連する法令やコンプライアンスに関する知識を活かし、チーム内および加盟店に対してアドバイザリー業務を提供
• 加盟店審査におけるリスク管理体制を構築し、運用・実施
• 社内他部署との協業を通した加盟店審査部の更なる成長の牽引
• メンバー個々の成長を促すチームマネジメント
• 加盟店審査業務　※プレイングマネージャーとして実務にも携わります
• サービス利用申し込みの審査対応
• サービスや決済に関するお問い合わせ対応
• パートナー会社との連携

Requirements

必須スキルおよび経験

• 金融サービスまたはECプラットフォームで加盟店オンボーディング業務を率いていた経験
• 新プロダクトのローンチなどに関連した新しいプロセスをゼロから構築し運用した経験
• Eコマースに関連する法令やコンプライアンスに対する深い理解
• 優れたコミュニケーションスキルと対人スキル
• 社内外で利害が相反する複雑なステークホルダーマネジメント
• 複数の部署と協業して運用に落とし込んだ経験　など
• チームマネジメントの経験
• 優れた問題解決能力と批判的思考能力
• ビジネスレベルの英語スキル

歓迎するスキル及び経験

• 経産省をはじめとする政府機関との対応経験があれば尚良い
• ECサイト運営や在庫管理の経験
• 中国語・韓国語スキル
• カスタマーサクセスソフトウェアまたはCRMツールの使用経験

Benefits

福利厚生

• 年間業績評価に応じた昇給
• プロフィットシェア（年2回支給実績あり）
• リモートとオフィス勤務が両方可能なハイブリット体制
• 社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
• 健康診断
• スポーツクラブ優待（IT健保）
• 保養所（IT健保）
• 語学研修（レッスン料1〜2万円/月を補助）
• 自己学習サポート（年間最大10万円）
• 多様なライフスタイルに対応する休暇ポリシー