La persona è responsabile di fornire tutta l'assistenza e le informazioni richieste dai turisti, la pulizia della casa, l'organizzazione e l'attuazione di un programma per portare i turisti ad avere una esperienza di successo in conformità con le politiche di Mondosol.

Responsabilità primarie:

Partecipare alla pulizia e preparazione della casa (fare i letti e sistemare con un cesto di benvenuto) e della biancheria (lenzuola e asciugamani) ogni volta che i turisti devono effettuare il check-in
Gestire le chiavi di casa da consegnare ai turisti al momento del check-in
Disponibile al telefono e di persona in caso di emergenza per risolvere tutti i problemi che possono verificarsi durante il soggiorno di turisti
Creare o partecipare alla creazione di un inventario per la casa
Firmare un contratto al momento della consegna delle chiavi con l'inventario e le regole della casa
Chiedere in alcuni casi e conservare con cura un deposito cauzionale da restituire ai turisti al momento del check-out dopo un attento esame
Responsabile di un controllo dettagliato al momento del check out e segnalare qualsiasi problema riguardante danni o furti direttamente a Mondosol
Responsabile per accogliere i turisti a casa o in aeroporto se richiesto da Mondosol
Offrire tutte le informazioni educative fornite da Mondosol come il trekking, attività ricreative e corsi di lingua, cultura, ecc.
Conservare documenti e procedure in maniera efficiente ed efficace.
Comunicare in modo efficace, sia oralmente che per iscritto, con gli ospiti su base regolare.
Si assume responsabilità di soddisfare gli obiettivi di performance a livello aziendale per ogni turista / studente.
Dimostrare risultati nello svolgimento del lavoro con i turisti / studenti
Partecipa nella formazione e presentazioni online
Risponde a obblighi professionali attraverso abitudini di lavoro come il rispetto delle scadenze, i tempi e coordinatori
Svolge i compiti e le responsabilità assegnati da un superiore
Tutte le responsabilità di lavoro sono soggetti ad avere obiettivi di performance e / o obiettivi fissati nell'ambito del processo di pianificazione performance annuale o come il risultato di una pianificazione organizzativa

Esperienza di formazione, certificazioni ed esperienza lavorativa:

Esperienza nel turismo è molto importante

Requisiti relativi alla conoscenza:

Eccellente padronanza dell’Italiano e dell'inglese
Certificato nei relativi soggetti
Conoscenza in materia di turismo, noleggio case per vacanze e viaggi di istruzione
Conoscenze lavorative di Internet e delle tecnologie web.

Competenze tecniche e capacità

Una persona di fiducia
Forti capacità di comunicazione orale e scritta.
Lavora indipendentemente con poco controllo diretto.
Lavora come parte di una squadra.
Si assume la responsabilità.
Dimostra forte etica del lavoro per raggiungere gli obiettivi di business.
Mostra efficienza nella gestione delle attività e la capacità a gestire il tempo
Utilizza tutte le applicazioni obbligatorie raccomandate da Mondosol

Requisiti

Computer
Internet a banda larga
Cuffie e microfono
Programmi di video conversazione come Skype e smartphone

Condizioni di lavoro

Trasporti: avere un trasporto personale in auto o con i mezzi pubblici per raggiungere il posto di lavoro o i clienti.
Flessibilità dell'orario di lavoro la sera e nei fine settimana.

Tutte le informazioni saranno tenute riservate secondo le linee guida EEO.

Fai domanda per il lavoro qui: nella tua proposta, condividi un breve riepilogo della tua esperienza, inclusa un'auto-introduzione audio di un minuto.
Controlla questo sito Web https://travel.mondosol.com e social media.

Governante