Acerca de Autolab
Autolab es una startup colombiana de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de flotas vehiculares el mejor servicio de mantenimiento y reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos, una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack tecnológico nos permite controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único para el cliente final.
Sobre el rol
En Autolab estamos buscando a una persona altamente motivada a aprender y lograr la satisfacción de nuestros clientes, con experiencia deseable en el sector automotriz. Esta persona será la encargada de gestionar compromisos y dudas entre clientes y talleres para garantizar el cumplimiento de objetivos y llevar la satisfacción de nuestros clientes al siguiente nivel.
Responsabilidades
- Hacer seguimiento a los vehículos en taller
- Apoyar a la gestión de talleres aliados
- Mantener comunicación entre los clientes y talleres
- Comunicar a los clientes el estatus de sus vehículos
Ofrecemos:
- Entorno de trabajo colaborativo y creativo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Experiencia en una empresa en crecimiento y en constante evolución.
- Salario competitivo y bonos por cumplimiento de objetivos
- Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8am a 5:30pm y Sábados de 8am a 2pm
- Salario: $1.470.000 COP de salario base + comisiones de hasta $4,000,000 por cumplimiento
Requisitos
- + 6 meses en experiencia con servicio al cliente y/o ventas (presencial o telefónico)
- + 1 años de experiencia en áreas de operaciones del sector automotriz (súper plus)
- Conocimiento de mecánica automotriz (plus)
- Organización, disciplina y proactividad
- Adaptación a un ambiente con cambios rápidos
- Trabajo en equipo
- Conocimiento básico de Excel/Sheets
- Tener la confianza e independencia para entregar sugerencias a los clientes
Info adicional:
- Trabajo 100% presencial
- Horario lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm y sábados de 8:00 am a 2:00 pm
Adicionalmente, serás exitoso(a) en esta posición si tienes:
- Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia
necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo.
- Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo,
ves si funciona y vuelves a intentarlo.
- Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas
palabras, haces las cosas.
- Actitud de Día 1: nunca adoptas una actitud de experto y abordas cada reto que se te
presenta con una mentalidad de principiante.
