Gerente de Operações - Banco Relacional

AI overview

Lead the operational cycle of Cards and Checking Accounts, focusing on excellence and customer experience while ensuring fraud prevention and regulatory compliance.
Somos um dos maiores bancos privados do Brasil, conforme o ranking do Banco Central. E temos muito orgulho em dizer que, pelo segundo ano consecutivo, fomos reconhecidos como a melhor instituição financeira para trabalhar no Brasil, segundo o ranking da GPTW 2025! Também recebemos o selo de Diversidade na categoria Mulher, reforçando nosso compromisso com a equidade.   Nossa cultura acontece de verdade: sendo simples, corretos, parceiros e corajosos. Valorizamos as relações, a inovação e um ambiente leve, cada vez mais colaborativo e com intencionalidade no avanço da diversidade e inclusão. Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.  Se identificou? Então venha trabalhar com a gente!  Você curte operar no "coração" dos produtos, garantindo que tudo funcione com excelência, experiência do cliente e risco bem endereçado? Então essa vaga pode ser pra você. Aqui, você vai liderar o ciclo operacional de Cartões e Conta Corrente, conectando processos, indicadores, parceiros e estratégia, com foco em excelência operacional, CX e prevenção a fraudes. ⭐ Dá uma olhada nos desafios que te esperam: ✨Gestão do ciclo operacional de cartões e conta corrente (backoffice + prevenção a fraudes)Evolução de processos e produtos, alinhadas com as estratégias e agenda tecnologica ✨ Monitoramento e gestão por indicadores (operacionais, negocio, clientes, riscos)Garantia de aspectos regulatórios na execução dos processos ✨Gestão de parceiros e fornecedores participantes no ciclo dos produtos 🧩  E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo:  ✅ Sólida experiência atuando como Gerente no setor financeiro ✅ Conhecimento de produtos e processos operacionais de conta corrente e cartão de crédito ✅ Vivência com melhoria contínua, qualidade e experiência do cliente, automações e IA ✅ Perfil analítico, com tomada de decisão guiada por dados Se você gosta de resolver problemas complexos, colocar estrutura em processos e melhorar a vida do cliente com eficiência e segurança — vem com a gente. 
Diversidade e inclusão 

O BV atua intencionalmente em prol da aceleração da equidade e representatividade no mercado financeiro, respeitando e apoiando a diversidade em toda sua pluralidade e interseccionalidade, garantindo uma transformação social positiva. 
 
Por isso, convidamos pessoas negras, mulheres, profissionais com deficiência, comunidade LGBTQIA+ e pessoas de qualquer idade a conhecerem a gente um pouco mais e a se inscreverem nesta vaga. 

Bem-vindo ao BV! É possível um banco ser leve? A gente acredita que sim! banco BV, leve para a vida! Acesse!

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