Front Office Agent (m/w/d)

DARAN ARBEITEST DU:

Ich suche aktuell in Direktvermittlung eine/n Front Office Agent (m/w/d) für ein Hotel, das mit echter Leidenschaft für Gastfreundschaft steht: Menschen willkommen heißen, sich kümmern, Atmosphäre schaffen.

• Teamarbeit: Du arbeitest in einem motivierten Team, das gemeinsam unvergessliche Erlebnisse für die Hotelgäste kreiert.

• Gästebetreuung: Als herzlicher Gastgeber*in (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson im Hotel – freundlich, aufmerksam und authentisch.

• Check-in & Check-out: Du begleitest Gäste vom perfekten Start bis zum gelungenen Abschluss ihres Aufenthalts.

• Reklamationsmanagement: Du gehst souverän und empathisch mit Reklamationen um und findest immer eine lösungsorientierte Antwort.

• Administration: Du sorgst im Hintergrund für einen reibungslosen Ablauf – von Gästedatenpflege bis zur Rechnungsstellung.
  
  

DAS BRINGST DU MIT:

• Erfahrung: Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) idealerweise in der Hotellerie oder Erfahrung in einer kundenorientierten Branche
• Kundenorientierung: Du liebst es, Gästen exzellenten Service zu bieten und ihren Aufenthalt besonders zu machen
• Kommunikation: Du sprichst Deutsch und Englisch sicher – und das immer mit einem Lächeln
• Organisationstalent: Du hast gerne einen Plan und behältst stets den Überblick
• Teamgeist: Du arbeitest gern im Team und schätzt den Austausch mit deinen Kolleg*innen
• Flexibilität: Du möchtest in Teilzeit oder nur am Wochenende arbeiten? Wir sind flexibel – so wie du.

DAS BEKOMMST DU:

• Mitarbeiterrabatte – Urlaub zum Freundschaftspreis in allen Partner-Hotels
• Business Bike – Für den stylischen Weg zur Arbeit oder zum Brötchenholen
• Fitnessstudio im Haus – Gratis Training für Körper & Kopf
• Zuschuss zum HVV-Profiticket – entspannt & grün zur Arbeit
• Verpflegung im Haus – weil ein leerer Magen keine Zahlen jongliert
• Teamevents – vom Sommerfest bis zum Weihnachtsmarkt
• Workshops & Schulungen – für deine Entwicklung und Karriere
• Corporate Benefits – Rabatte & exklusive Deals, die das Herz höherschlagen lassen