Responsabilidades e atribuições:

• Gerenciar, estruturar e otimizar jornadas completas de CRM: criar, revisar e aprimorar fluxos de automação em e-mail, WhatsApp e push notification, com foco em engajamento, reativação, retenção e conversão ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.

• Monitorar desempenho de ponta a ponta: analisar o comportamento do usuário dentro dos fluxos e funis, acompanhar métricas de cada canal e identificar gargalos, oportunidades e priorizações necessárias. Garantir visão 360º do usuário e tomada de decisão orientada a dados.

• Trabalhar em parceria próxima com Produto e Negócios, garantindo que as iniciativas do squad estejam alinhadas com metas estratégicas da empresa, contribuindo com insights, planejamentos e direcionamentos táticos.

• Conduzir testes e experimentos de Growth, desde a construção de hipóteses até a execução e leitura de resultados: testes A/B, experimentos em canais, otimização de landing pages e evolução de fluxos de aquisição.

• Apoiar e otimizar funis de aquisição, ativação, retenção e receita, impulsionando métricas-chave como CAC, ativação, LTV, churn e engajamento — sempre com foco em entregas de alto impacto.

• Liderar oportunidades e melhorias de comunicação e fluxo, propondo ajustes estruturais e evolutivos com base em análises profundas, benchmarks e boas práticas de mercado.

• Documentar aprendizados, testes, processos e boas práticas, garantindo a continuidade das estratégias e escalabilidade dos resultados.

• Atuar com mindset ágil e orientado a experimentação, buscando continuamente quick wins e hipóteses escaláveis que contribuam para crescimento sustentável.

• Colaborar com áreas como Conteúdo, Produto, Tech, Design e BI para viabilizar testes, evoluções, integrações e soluções inovadoras.

Requisitos:

• Experiência mínima de 3 anos em Growth, Aquisição, CRM, Produto ou áreas correlatas, com atuação prática em otimização de funis e condução de experimentos.

• Vivência sólida com testes A/B, leitura estatística, metodologias de experimentação e análise de desempenho.

• Domínio de métricas digitais, capacidade analítica avançada e facilidade para levantar hipóteses, estruturar insights e transformar dados em ações.

• Experiência com Google Analytics (GA4), Google Tag Manager, Looker Studio e/ou Power BI.

• Conhecimento em ferramentas de mapeamento de comportamento, como Hotjar, Clarity ou similares.

• Forte orientação para resultados, senso de urgência e habilidade para operar de forma estratégica e hands-on.

• Excelente comunicação, clareza na transmissão de ideias e facilidade para colaborar com áreas multifuncionais.

• Perfil curioso, propositivo, com mindset de experimentação, visão de produto e busca contínua por melhorias

Sobre a vaga:

• Modelo de trabalho: 100% presencial

• Aldeia Coworking - Shopping Estação https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A

• Local: Curitiba

• Ambiente internacional.

• Tipo de contrato: PJ