Especialista de Estratégia de Crédito - B2C

Nosso modo de fazer no time

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário

• Realizar análises de perfis de usuários para identificar oportunidades de crescimento; 
• Gerir a safra de crédito, garantindo a saúde financeira do portfólio; 
• Acompanhar e analisar indicadores de P&L, incluindo gestão de inadimplência, FPP (First Payment Performance) e outros KPIs relevantes.
• Suportar o planejamento e execução de testes de produto, incluindo análise de comunicação e UX;
• Suportar Gerir a carteira de clientes, acompanhando o funil de vendas e otimizando a conversão.

Ingredientes que buscamos

• Experiência prévia em produtos de crédito, como BNPL, Consignado ou Cartão de Crédito;
• Forte capacidade analítica e habilidades em gestão de dados (incluindo SQL);
• Facilidade para trabalhar de forma colaborativa com parceiros internos e externos, alinhando estratégias e objetivos; -
• Localização em São Paulo, com disponibilidade para trabalho híbrido (2 dias presenciais por semana em Osasco);
• Gerir relacionamento com bandeiras e processadoras garantindo cumprimento de SLAs e evolução comercial e contratual;
• Conduzir negociações comerciais e propor ajustes contratuais para otimizar rentabilidade do arranjo;
• Liderar projetos de melhoria e evolução do produto cartões desde concepção até go live articulando Tech Produto Jurídico e Finanças;
• Analisar estrutura de custos e indicadores de rentabilidade propondo ações de pricing e otimização;
• Monitorar experiência do cliente e traduzir fricções em melhorias de jornada em app atendimento e processos;
• Atuar como ponto focal técnico entre iFood e parceiros emissores plataformas e fornecedores para destravar complexidades e acelerar entregas;
• Assegurar conformidade regulatória e contratual em temas Bacen PCI DSS e normas de bandeiras em parceria com Jurídico e Compliance;
• Definir e acompanhar indicadores de performance e reporting para tomada de decisão e priorização 80/20.

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝