Especialista de CRM

AI overview

Manage and structure the CRM platform to ensure data quality and strategic segmentations, while enhancing customer experience through lifecycle marketing strategies.

Junte-se a nós para uma jornada de crescimento!

Se você é uma pessoa enérgica e criativa, nós temos uma oportunidade de aprendizado e desenvolvimento para você aqui na Agilize, aberta a candidatos de todo o Brasil. Nosso trabalho é 100% remoto. Aqui valorizamos a inovação, colaboração e coragem, guiados pelos princípios de bondade, justiça, beleza e verdade. Se você é comprometido e determinado, venha fazer parte da nossa equipe.

Quem estamos buscando?

Buscamos alguém com boa capacidade de organização, proatividade, hands on, "sangue no olho" e, claro, que ame trabalhar com estratégias de e-mail e CRM.

Você será responsável por atividades relacionadas a planejamento, estratégia de relacionamento com clientes, com foco em desenvolver uma experiência de usuário positiva e melhorar a retenção e conversão. 

Se você se identifica com essas premissas, queremos você em nosso time!

O que queremos de você:

  • Estruturar e gerenciar a plataforma de CRM, garantindo qualidade de dados, segmentações estratégicas e integração com todas as ferramentas do ecossistema de marketing e vendas
  • Desenvolver fluxos de automação complexos para nutrição, conversão e retenção, personalizando comunicações baseadas em comportamento, estágio do funil e perfil do cliente
  • Criar e implementar estratégias de lifecycle marketing, desenhando jornadas específicas para onboarding, engajamento, upsell/cross-sell e reativação de clientes inativos
  • Desenhar e executar roadmap de experimentos estruturados (testes A/B, multivariados), priorizando hipóteses baseadas em dados e potencial de impacto, documentando aprendizados e escalando winning tests
  • Analisar métricas avançadas de performance como taxas de abertura, cliques, conversão por segmento, análises RFV, clusterização, attribution modeling e impacto no LTV, transformando insights em otimizações contínuas
  • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, CS e produto para alinhar estratégias de comunicação com objetivos de negócio e feedback de clientes

Requisitos para a vaga:

  • Formação em comunicação/publicidade/marketing/jornalismo
  • Experiência de mais de 5 anos na área
  • Experiência com RD Station, Mailchimp dentre outras.
  • Experiência com tomadas de decisões baseadas em dados;
  • Tenha experiência prévia com ferramentas de análise e dashboards (Google Analytics, Looker Studio, etc.);
  • Experiência com Google Analytics;
  • Mindset voltado à cultura de experimentação
  • Ter espírito ágil e adaptar-se às mudanças;
  • Orientar-se à mensuração de resultados em todas as ações realizadas;
  • Fazer questão de entender o impacto do trabalho;
  • Ser organizado e ter responsabilidade com rotina, prazos e processos;

Diferenciais

  • Inglês intermediário/avançado, que consiga entender e se comunicar bem;
  • Capacidade analítica/lógica para tomada de decisões fundamentada em dados
  • Pessoa inconformada, sempre em busca de soluções e melhores resultados
  • Ter tido experiência empreendedora;
  • Inglês intermediário/avançado
  • Excel intermediário/avançado;
  • Proatividade, comprometimento e muita sede de conhecimento;

Benefícios:

  • Auxílio home office no valor de R$250,00;
  • Vale refeição no cartão Caju no valor de R$41,00/dia;
  • Day Off e Wellhub;
  • Acesso à plataforma de educação Único Skill (acesso a diversos cursos, graduação, idiomas, etc);
  • Seu cartão Caju também será pago nas férias;
  • Plano de saúde Central Nacional Unimed;
  • Seguro de Vida Sulamérica;
  • Onhappy - Descontos nas suas viagens e hospedagens.

Etapas do Processo

  • Análise curricular;
  • Entrevistas;
  • Fit Cultural.

Perks & Benefits Extracted with AI

  • Health Insurance: Plano de saúde Central Nacional Unimed
  • Home Office Stipend: Auxílio home office no valor de R$250,00
  • Access to educational platform with various courses: Acesso à plataforma de educação Único Skill (acesso a diversos cursos, graduação, idiomas, etc)
  • Discounts on travel and accommodations: Onhappy - Descontos nas suas viagens e hospedagens
  • Paid Time Off: Day Off e Wellhub
Ace your job interview

Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.

Specialist Q&A's
Report this job
Apply for this job