Engagement Marketing Specialist - Mercari Marketplace (Commerce New Service)

This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 　

メルカリグループについて

あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる

「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。

テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。

組織・チームのミッション

メルカリは「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」というグループミッションのもと、日本最大級のCtoCマーケットプレイスとしてMAU2,300万人超の利用基盤を築いてきました。この大きなアセットを起点に、新たなマーケットプレイス体験として、お客さま同士のコミュニケーションやコミュニティ体験を活用した新しいコマースプラットフォームの立ち上げを進めています。

この新たなプラットフォームのMarketingチームでは、既存の体験の延長線上にはない「次の購買行動」を定義し、社会に浸透させることを目指しています。単なるプロモーションに留まらず、あんしん・あんぜんを前提とした新しい取引の価値を顧客視点で言語化し、市場における新たなスタンダード（市場機会）を創出する役割を担います。

メルカリが持つ大きな基盤を活かしながら、プロダクト・CS・法務・広報などさまざまなチームと連携し、仮説検証を重ねながらスピード感を持って事業づくりを進めています。プロダクトの体験と、お客さまに届くコミュニケーションの両面から価値を高め、将来的にはメルカリグループの新たな成長を支える事業へと育てていくことを目指しています。

※メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください

業務内容

具体的な業務内容は下記のとおりです。 

• ブランド戦略やマーケティングゴールに沿ったコミュニケーション / コンテンツ戦略の構築およびお客さま参加型のアプリ内イベントの企画・プロデュース
• プロダクト、PR、カスタマーサポートなど、メルカリグループを横断した様々な関係者と協働したマーケティング施策の推進、および成果創出に向けたプロジェクトマネジメント 
• SNS、UGC、アーンドメディア、アプリ内配信、動画コンテンツ等を活用したエンゲージメント施策の企画・ディレクション
• 施策の効果測定・分析、およびKPIに基づく改善施策の立案と実行 

ユニークなチャレンジ

• 巨大なアセットを、立ち上げ期の事業成長に直結させる挑戦: MAU2,300万人超の基盤を活用しつつ、不確実性の高い立ち上げフェーズで「何を・誰に・どう届けるか」を自ら設計し、事業の伸びを直接つくっていける環境がある。  
• 多職種・多組織と“前提から”すり合わせて前進させる経験: プロダクト、マーケ、関連部門など多様なステークホルダーと連携し、論点整理から合意形成、実行までを一気通貫で推進できる成長環境がある。  
• 国内市場理解 × 英語環境のハイブリッドでキャリア幅を広げられる: 日本の生活者理解が成果に直結する一方、Slackでの読み書きを含め英語コミュニケーション機会もあり、将来的な活躍領域を広げられる環境がある。  
• “成果主義”でやり切るマーケティングを実装できる: 施策設計・実行・分析・改善までをKPIに基づいて回し、アウトプットで事業貢献を証明できる環境がある。  
• 立ち上げのゼロイチと、実装・改善のグロースを両立できる: 新規事業としてゼロから形にする面白さを持ちながら、事業・組織の資産を使って改善と拡張を積み重ねる経験ができる環境がある。

応募要件

• 求める経験・スキル
• メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
• コンテンツマーケティング／コミュニティマーケティング／CRM等、顧客エンゲージメント向上に関わる実務経験（目安：2年以上） 
• 不確実性の高い環境で、仮説検証を回しながらプロジェクトを前進させた経験 
• 多様なステークホルダーを巻き込み、合意形成を行いながら施策を推進した経験
• データとインサイト分析に基づいたKPI設定や意思決定スキル
  
• 歓迎する経験・スキル
• マーケットプレイスまたはコマースプラットフォームでの経験
• リアルタイム性が求められるサービスでの運営・マーケティング経験
• スタートアップまたは新規事業の立ち上げ経験、起業経験
• 特定カテゴリ（特にアニメ・ホビー、ファッション、エンターテインメント等の）における熱量のあるユーザーコミュニティの形成、またはクリエイター支援の経験
• 英語環境での業務経験
  
• 語学力
• 日本語：Proficient (CEFR - C1) 必須
• 英語：Basic (CEFR - B2) 歓迎

※CEFRの詳細については、こちらをご覧ください

メルカリグループについて知る　

• キャリアサイト https://careers.mercari.com/  
• メルカン：https://mercan.mercari.com/ 
• SNS：X / Linkedin 
• メルカリで出会えるモノで「実家」をつくったらエモすぎて泣けた。2023年もっとも盛り上がった企画の舞台裏
• “BoldなAI活用”から1年。人間の限界を超えていく、メルカリの「AI-Native」な現在地
• ゲームチェンジを起こし、過去10年の延長線上にはないグローバル展開を推進する——Meet Mercari’s Leaders：迫俊亮（VP of Cross Border）
  
  

選考について

メルカリグループではメルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューへの共感・体現を大切にしています。メンバーが発揮する価値の総量が最大化されるような組織づくりを推進するために、候補者のみなさんの経験やスキルをより正しく理解したいと考えています。

選考の流れ

• 書類選考
• 面接：ポジションにより、複数回の面接をお願いします
• リファレンス：オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします
• オファー：最終選考とリファレンスの内容より決定されます
  

　※詳しくは  こちらのページをご覧ください

選考における機会の平等  

メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。

採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。

詳しくは、I&D statementをご覧ください。

なお、ご応募の際にはプライバシーポリシーをご確認ください。