Ejecutivo de Operaciones - Journeys In Peru (Sede Cusco)

Como Ejecutivo de Operaciones en Journeys In Peru (Sede Cusco), tendrás como principal responsabilidad la programación y coordinación de los servicios turísticos requeridos por el equipo de ventas, garantizando el cumplimiento de las órdenes de servicio y la calidad de cada experiencia. Tu rol es fundamental para asegurar que los servicios solicitados por los pasajeros se gestionen de manera eficiente, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

Las responsabilidades principales incluyen:

• Programar los servicios según corresponda la orden de servicio enviada por las ejecutivas de venta.
• Revisar y reconfirmar los servicios diarios, asegurando su correcta ejecución.
• Reconfirmar el itinerario final correspondiente a cada venta.
• Elaborar las órdenes de servicios y/o vouchers según corresponda.
• Programar tours y traslados solicitados por los hoteles Belmond, en caso se requiera.
• Aperturar sobres para los coordinadores de operaciones.
• Armar los Welcome Packs de los files que empiecen en Cusco.
• Brindar soporte a las consultas de las ejecutivas de venta.
• Participar en la rotación del teléfono de emergencias 24/7 para atención a pasajeros y clientes.

Requirements

Lo que tú aportas:

• Técnico en Administración en Turismo o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en agencias de viaje, preferiblemente en el área de operaciones.
• Manejo avanzado de MS Office (Excel, Access, Word, PowerPoint, Outlook).
• Nivel de inglés intermedio y nivel básico de otro idioma (deseable).
• Conocimiento de software para agencias de viaje (TOURSYS) (Deseable).
• Experiencia en turismo receptivo y conocimiento del producto y mercado.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Capacidad de organizar múltiples tareas y actuar con proactividad.

Benefits

Lo que ofrecemos:
En Journeys In Peru nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

• Seguro Oncológico cubierto al 100% para el colaborador y tarifas corporativas para pareja e hijos
• Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
• Alimentación en el comedor de personal
• Salarios competitivos

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros empleados puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con un compromiso con su desarrollo continuo, tendrá la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Además, con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.

Este es tu momento. ¡Aplica hoy!

La familia Belmond y LVMH

Journeys In Peru se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de hoteles, trenes y cruceros fluviales icónicos de Belmond, que crean experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados están en el corazón de la experiencia Belmond.

Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad": “Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”.