FactFinder
eCommerce Operations Manager (m/w/d)
TLDR
Support leading B2B and B2C brands in sustainably increasing their conversion rate, average order value, and revenue through data-driven solutions and performance strategies.
Introduction
Du willst nicht nur beraten – du willst messbaren Impact erzeugen?Als eCommerce Operations Manager bei FactFinder arbeitest du an der Schnittstelle von AI, Product Discovery und Umsatzoptimierung. Du unterstützt führende B2B- und B2C-Marken dabei, ihre Conversion Rate, ihren Average Order Value und ihren Umsatz nachhaltig zu steigern.
Du bist strategischer Sparringspartner für eCommerce-Teams, Marketing- und IT-Verantwortliche – und entwickelst datengetriebene Lösungen, die echte Geschäftsergebnisse liefern.
Kein Tag ist wie der andere:
Du analysierst Performance-Daten, identifizierst Wachstumshebel, analysierst Datafeeds, entwickelst Teststrategien und begleitest Kunden auf dem Weg zu einer skalierbaren AI-gestützten eCommerce-Strategie.
Your mission
Du übernimmst Verantwortung für:- Strategische Beratung ausgewählter nationaler und internationaler eCommerce-Kunden (Key Accounts)
- Entwicklung und Steuerung von Performance-Strategien zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Kundenaccounts
- Analyse relevanter KPIs und Daten (z. B. Search-KPIs, Conversion, AOV, Datafeed-Qualität) sowie Ableitung klarer, datenbasierter Handlungsempfehlungen
- Identifikation und Priorisierung konkreter Umsatzhebel (Conversion, AOV, Revenue) inkl. Cross- und Upselling-Potenzialen in Zusammenarbeit mit Sales
- Konzeption, Umsetzung und Monitoring von Optimierungsmaßnahmen im Bereich Search und Product Discovery
- Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung von FactFinder-Setups (Search- und Product-Discovery-Konfiguration)
- Planung und Durchführung von Trainings und Workshops für Kundenteams und Stakeholder
- Sparring und Beratung auf Entscheiderebene (C-Level, Shop Management, eCommerce-Leitung)
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Product und Sales sowie aktives Einbringen deiner Insights in die Weiterentwicklung unseres Produkts
Your profile
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im eCommerce-Umfeld oder ähnliche Branchen
- eCommerce-Expertise und Verständnis für Product Discovery (Search, Recommendations, Onsite Personalization)
- Ein starkes KPI- und Business-Verständnis (Conversion, AOV, ROI, Revenue)
- Analytisches Denken und Freude an datengetriebenen Entscheidungen
- Tiefergehendes Technik- und IT-Verständnis
- Erfahrung mit A/B-Tests, Kampagnen oder Personalisierung ist ein Plus
- Souveräne Kommunikation gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern
- Ownership-Mindset und Freude an Verantwortung
- Sprachen: Deutsch (C1/C2), Englisch fließend
- Reisebereitschaft innerhalb D/A/CH
THE JOY OF WORKING WITH US
- Ein neues McKinsey Management Team
- Unternehmen in Private-Equity-Hand
- Du treibst Wachstum für ein weltklasse Produkt mit klarem ROI für eCommerce Brands
- Wettbewerbsfähige Vergütung mit transparenten Performance-Incentives
- Schnelles Wachstum, wenn das GTM-Team skaliert
- Ein Team mit hoher Trust-Kultur und klarer Führung
- Hybrid Work in Pforzheim, Berlin und Stockholm
- Modernes Tooling und Budget für Experimente
- Ein Markt mit Rückenwind: eCommerce und AI
FactFinder builds advanced AI-driven solutions specifically for eCommerce, enhancing product discovery and site search capabilities. Targeting brands looking to improve conversion rates and revenue, FactFinder uniquely combines artificial intelligence with human expertise to optimize the online shopping experience.
Operations Manager