Introduction
Als Business Consultant bist du Experte für unsere Softwarelösung FactFinder und fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden während und nach der Implementierung von FactFinder. Du begleitest Kunden von der Einrichtung über die Optimierung bis hin zur einer strategischen und kontinuierlichen Beratung.
Deine Aufgaben
- Beratung und Betreuung nationaler und internationaler Kunden
- Durchführung von Trainings und Workshops als Coach für unsere Kunden (ggf. auch beim Kunden vor Ort)
- Erstellung von detaillierten Analysen und Reports
- Erarbeitung von Handlungsempfehlungen und Lösungen zur optimalen Nutzung von FactFinder
- Durchführung von Konfigurationsänderungen in FactFinder
- Strategische Beratung und Weiterentwicklung unserer Kunden
- Unterstützung anderer Unternehmensbereiche, wie z.B. Sales und Marketing
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich eCommerce, Digitalisierung, IT, Wirtschaftswissenschaften, Marketing o.Ä.
- Erste Berufserfahrung in einem relevanten Bereich (eCommerce, Handel, Beratung o.Ä.), mit Kundenkontakt
- Sehr gute analytische Fähigkeiten für das Verständnis von Kundenanforderungen
- Tiefergehendes Technik- und IT-Verständnis
- Selbstständige Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Stark ausgeprägte lösungs- und kundenorientierte Denkweise
- Strategisch und betriebswirtschaftliche Denkweise
- Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung in der Anwendung von AI-basierte Lösungen und Grundkenntnisse in MS-Office
- Englischkenntnisse: Fließend in Wort und Schrift
- Gelegentliche Reisebereitschaft im Bereich D/A/CH
THE JOY OF WORKING WITH US
Kein Tag ist wie der andere: Nach der Priorisierung deiner Aufgaben arbeitest du in Kunden- und Team-Meetings an Performance-Optimierungen und technischen Fragestellungen. Du löst konkrete Themen wie Kampagnen-Setups, Datafeed-Analysen, Migrationen oder kurzfristige Anfragen und wechselst dabei zwischen verschiedenen Kundenprojekten. Ergänzend berätst du Kunden zu Tests, Personalisierung und Best Practices und stimmst dich eng mit Customer Success ab, um nachhaltige Erfolge zu erzielen.
Standort
Pforzheim und Umgebung
