Rattaché·e au Head of E‑shop, tu joues un rôle clé dans la performance commerciale et la conversion de notre boutique en ligne.

🛒 Animation commerciale & business

Construction et pilotage d’un plan d’animation commerciale premium de l’e‑shop, fondé sur une approche structurée et cohérente (storytelling, temps forts de marque, opérations saisonnières), visant à soutenir la performance commerciale tout en préservant l’image et la valeur de la marque.
Mise en place et suivi des mécaniques promotionnelles : codes promo, bundles, offres spéciales
Gestion des programmes d’affiliation et des partenariats associés
Suivi des performances commerciales et recommandations d’optimisation

🛠️ Pilotage opérationnel & administration de la boutique

Mise à jour et fiabilisation du catalogue produit en ligne
(contenus, prix, disponibilités, cohérence des informations)
Administration de la boutique e‑commerce :
- gestion des paramètres taxes et devises
- configuration des moyens de paiement
- paramétrage des modes de livraison
Contribution aux tests de nouvelles fonctionnalités et suivi des correctifs en lien avec les équipes techniques

📊 Analyse des parcours clients & data

Analyse approfondie des comportements utilisateurs via Contentsquare :
- parcours de navigation (notamment le tunnel de conversion)
- zones de friction
- intentions et abandons
Croisement des données ContentSquare avec nos avis clients (Skeepers) et les KPI e‑commerce (conversion, AOV, funnel)
Production de recommandations actionnables basées sur la donnée

🚀 CRO – Conversion Rate Optimization

Identification des leviers d’amélioration de la conversion
Priorisation et pilotage des actions CRO (UX, e‑merchandising, contenus, tunnels)
Contribution aux A/B tests (définition des hypothèses, suivi, analyse des résultats)
Travail en collaboration avec le Product Owner et notre agence

🎨 E‑merchandising & expérience utilisateur

Optimisation continue de la mise en avant des produits (cross‑sell / up‑sell)
Amélioration de la lisibilité des offres et de la proposition de valeur
Contribution à l’évolution des parcours clients pour maximiser la satisfaction et la conversion

🤝 Collaboration transverse

Collaboration étroite avec les équipes CRM, Content et service client
Support ponctuel à l’équipe Amazon :
- Alignement sur les plans d’actions commerciaux
- Suivi croisé de la performance e‑shop / Amazon
- Contribution à la cohérence des prix, contenus et promotions
- Participation aux analyses transverses et au partage des bonnes pratiques, dans une logique de complémentarité des canaux digitaux.

Compétences techniques :

Savoir-être :

Forte orientation business et performance, avec attention portée à la valeur de la marque
Esprit analytique et capacité à transformer la donnée en actions concrètes
Proactivité, sens de l’initiative, curiosité et goût du challenge, avec une approche orientée amélioration continue
Autonomie, rigueur et sens des priorités dans un environnement multi‑projets
Excellent relationnel et capacité à travailler efficacement en transverse

Avantages : 💪

💰

⏱️

⚽

Plusieurs jeux de société, une table de ping-pong 🏓 et un baby-foot sont à votre disposition pendant les pauses.
Un parking pour votre voiture 🚗, votre moto et votre vélo 🚴‍♂️, dans la limite des places disponibles

E-Shop Manager (H/F)

TLDR