E-Commerce Customer Support Agent

Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing αναζητά

E-Commerce Customer Support Agent

Περιγραφή Ρόλου

Ο κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος για την άμεση και άριστη εξυπηρέτηση πελατών με στόχο την επίλυση λειτουργικών και άλλων θεμάτων, διατηρώντας σε υψηλά επίπεδα την ποιότητα πληροφορίας και επικοινωνίας.

Αρμοδιότητες

  • Τηλεφωνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατολογίου κορυφαίας ελληνικής τράπεζας για την άμεση και ασφαλή πραγματοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών των e-shops
  • Υποστήριξη και διευθέτηση τεχνικών αιτημάτων
  • Υποστήριξη εμπόρων για μετάβαση σε νέα ηλεκτρονική πλατφόρμα & διασύνδεση με την επιχείρηση του εκάστοτε εμπόρου

Ωράριο εργασίας

Δευτέρα - Παρασκευή 09.00- 17.00

Requirements

  • Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ Πληροφορικής ή σχολής συναφούς αντικειμένου
  • Επιθυμητή προϋπηρεσία 1 έτους σε αντίστοιχη θέση
  • Άριστη Γνώση Αγγλικής Γλώσσας
  • Άριστη ικανότητα χειρισμού εφαρμογών MS Office
  • Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές ικανότητες
  • Επαγγελματική - ευγενική συμπεριφορά, εξωστρέφεια και ομαδικό πνεύμα

Benefits

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
  • Προοπτικές ανέλιξης εντός του Ομίλου
  • Δυνατότητα υβριδικού μοντέλου εργασίας

Established in 1994, Mellon is a multinational group of companies operating in 11 countries within our corporate headquarters located in Piraeus, Greece. Our area of expertise expands on specialized technology solutions, software services, contact center and business process outsourcing enabling financial institutions and large organizations to transform their business ecosystems, empowering their digital journey, and greatly simplifying and facilitating transactions with other businesses and its customers. Our Mission is to empower today’s businesses and organizations with tomorrow’s technologies to deliver unique experiences to their own customers and become future proof. At Mellon, we cultivate a challenging, collaborative, and relationship-oriented working environment that offers development opportunities and exposure to international practices. We are proud of our people, and we believe that leveraging diverse cultures and backgrounds improves our everyday life and boosts innovation and efficiency. Join us to make a real impact, shape the industry, be part of an award-winning team of professionals, and experience a multinational culture.

View all jobs
Ace your job interview

Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.

Customer Service Q&A's
Report this job

This job is no longer available