Documentador de Procesos - 2767
TLDR
The role focuses on capturing and structuring critical business knowledge to ensure operational continuity and prevent loss of institutional knowledge during personnel changes.
Estamos en búsqueda de un Documentador de Procesos orientado a la captura, estructuración y transferencia de conocimiento crítico del negocio, sistemas y operación. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa y evitar la pérdida de conocimiento institucional ante cambios de personal.
La posición requiere un perfil analítico, estructurado y con excelente comunicación para interactuar con áreas técnicas y de negocio, documentando información clara, reutilizable y accesible.
Responsabilidades:
- Levantar y documentar procesos de negocio (AS-IS y TO-BE)
- Capturar conocimiento tácito de usuarios clave mediante entrevistas estructuradas
- Documentar flujos operativos, reglas de negocio, excepciones y casos especiales
- Elaborar diagramas de procesos (BPMN, flujogramas)
- Documentar arquitectura funcional de sistemas e interacciones entre aplicaciones
- Generar manuales operativos, guías de usuario y documentación técnico-funcional
- Asegurar la estandarización de formatos y calidad documental
- Identificar riesgos por dependencia de conocimiento en personas clave
- Colaborar con áreas de TI, negocio, auditoría y procesos
- Mantener repositorios documentales actualizados y organizados
- Participar en iniciativas de mejora continua y gobierno de procesos
Requisitos:
- Minimo ingles intermedio
- 3+ años de experiencia en documentación de procesos, análisis de negocio o gestión de conocimiento
- Experiencia en levantamiento de procesos en entornos corporativos
- Conocimiento en modelado de procesos (BPMN)
- Experiencia en documentación funcional y técnica
- Levantamiento de requerimientos
- Gestión del conocimiento
- Manejo de herramientas de diagramación (Visio, Bizagi, Lucidchart o similares)
- Conocimiento básico de sistemas y arquitectura TI
- Manejo de repositorios documentales (SharePoint, Confluence o similares)
Deseable:
- Experiencia en proyectos de transformación digital
- Conocimiento en marcos de gobierno de datos o procesos
- Experiencia en sector financiero o regulado
- Conocimiento en metodologías ágiles y tradicionales
Ofrecemos:
- Salario dependiendo de tus años de experiencia.
- Proyecto de 3 meses con posibilidades de extenderse a más tiempo.
- Modalidad de trabajo híbrida en CDMX (Miguel Hidalgo)
Si cumples con el perfil postúlate solo con tu CV actualizado.
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