Directeur des opérations – Fleetch Côte d’Ivoire

Qui sommes-nous ? Fleetch est une entreprise franco-ivoirienne et a pour mission de proposer la location de véhicules à des chauffeurs professionnels. La mission de l'équipe est d'optimiser la gestion de la flotte et l'activité des chauffeurs sur les véhicules. Nos valeurs : Réalisez cela : nous allons au bout des choses Pensez différemment : nous remettons en question, créons, explorons Soyez gentil : Nous nous soutenons les uns les autres Jouer pour l'équipe : Parce que l'aventure est plus belle ensemble Contexte local : En Côte d’Ivoire, Fleetch gère une flotte de plusieurs centaines de véhicules (thermiques et électriques) et une équipe terrain dédiée à l’exploitation quotidienne : gestion des chauffeurs, maintenance, suivi des loyers, performance et qualité de service.L’entreprise entre dans une phase de structuration et de montée en puissance, avec l’objectif de renforcer ses standards opérationnels et de poursuivre sa croissance. Ton rôle : En temps que Directeur des Opérations, Vous pilotez l’ensemble des opérations locales, en lien direct avec la direction générale. Votre rôle est de garantir l’efficacité, la rigueur et la performance de l’équipe terrain. 1. Management et coordination - Encadrer les middle managers (superviseurs, recouvrement, etc.) et leurs équipes. Les former, les faire grandir et les guider. - Organiser le travail des équipes terrain, fixer les priorités et suivre les plans d’action - Favoriser la communication, la cohésion et la responsabilisation. 2. Suivi et pilotage de la performance - Suivre les KPI opérationnels : taux d’occupation, recouvrement, sinistralité, qualité des chauffeurs, taux de facturation, etc... - Identifier les écarts de performance, lever les alertes, proposer et mettre en place des plans correctifs. - Animer les revues de performance hebdomadaires. 3. Process et amélioration continue - Structurer et formaliser les processus opérationnels. - Déployer des outils de suivi et de reporting (Google Sheets, Looker, outils internes). - Chercher en continu à gagner en efficacité et en fiabilité dans l’exécution. 4. Stratégie opérationnelle - Participer à la définition des priorités locales avec la direction. - Mettre en œuvre les décisions stratégiques et accompagner la croissance de la flotte. - Emmener les opérations vers le next level : plus de rigueur, plus d’autonomie, plus d’impact. Profil recherché : - Formation Bac+4/5 (gestion, ingénierie, école de commerce ou équivalent). - Expérience réussie en management d’équipes opérationnelles (idéalement dans la logistique, la mobilité ou la gestion de flotte). - Maîtrise des outils d’analyse et de reporting, esprit rigoureux, sens du terrain, leadership naturel. - Capacité à décider vite, à prioriser et à communiquer efficacement. Conditions : - Poste basé à Abidjan - CDI, rémunération selon profil. - Démarrage : immédiat ou selon disponibilité. Qu'est-ce qui t'attend ? Si ta candidature est retenue, la suite du processus se déroule en 2 étapes : 1/ Une rencontre avec le General Manager 2/ Un entretien final pour rencontrer le CEO de Fleetch