Développeur(euse) de contenu - contrat / Content Developer- contract

Veuillez noter que ce poste est un contrat temporaire destiné à remplacer une employée en congé de maternité.

La dynamique de votre équipe :

En tant que développeur(euse) de contenu, vous ferez partie de l'équipe Unified Content Services. Unified Content Services se consacre à la création de contenu de haute qualité afin d'aider les clients à comprendre et à utiliser nos produits. 

Vous serez en contact avec tous les niveaux de l'organisation, mais plus particulièrement avec les développeurs, le service clientèle, le marketing et la formation. Il s'agit d'un poste hautement collaboratif qui exige une grande attention aux détails.

Vous bénéficierez d'un accompagnement et de conseils pour réussir dans votre travail. L'intégration comprend une formation sur nos produits, ainsi qu'une formation sur les outils et les processus utilisés. Unified Content Services est un groupe solidaire où l'innovation et les idées sont les bienvenues et encouragées.

Votre journée en un coup d'oeil :

• Travailler en équipe, en rédigeant dans un style commun
• Collaborer avec les créateurs de contenu de l'ensemble de l'organisation afin d'élaborer et de documenter des directives en matière de contenu
• Comprendre des concepts techniques complexes en testant des logiciels et en interrogeant les développeurs et les équipes d'assistance technique
• Recueillir et intégrer les commentaires des clients internes et externes
• Concevoir et créer du contenu (texte et graphiques) qui aide les clients à être autonomes, réduisant ainsi le nombre d'appels au support
• Participer aux évaluations de l'interface utilisateur afin de rendre nos produits plus faciles à utiliser

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

• 5 ans d'expérience dans un poste similaire
• Expérience avérée dans la communication d'informations techniques complexes à différents types de publics (débutants, intermédiaires et avancés)
• Capacité à planifier, hiérarchiser et fournir un contenu de haute qualité
• Aisance dans la communication avec divers intervenants et experts en la matière
• Connaissance des méthodes, tendances et technologies de rédaction technique, telles que la rédaction structurée, la source unique, la réutilisation, etc.
• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)

Un atout si vous avez :

• Connaissance des outils de création basés sur DITA et XML
• Connaissance des outils de montage vidéo (Captivate, Camtasia, etc.).
• Portfolio de vos travaux (textes et visuels)
• Licence en rédaction technique, informatique, génie informatique ou combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience
• Capacité à communiquer en français

Voilà ce que nous offrons !

• Régime de rémunération attrayant
• Programme de remboursement des frais de formation
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
• Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
• Café et fruits gratuits à volonté
• Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
• Centre de conditionnement physique sur place avec entraîneur personnel, ainsi que plusieurs ateliers de santé et de bien-être

Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l’environnement de travail chez Genetec, voici le lien vers notre vidéo d’entreprise: Culture à Genetec 

Nous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler – votre profil pourrait nous surprendre!

Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.

Please note that this role is a temporary contract serving as a maternity leave replacement.

Your team’s dynamic:

As a Content Developer, you will be part of the Unified Content Services team. Unified Content Services is dedicated to creating high quality content to help customers understand and use our products. 

You will interact with all the levels of the organization, but more closely with developers, customer support, marketing, and training. This is a highly collaborative position that requires attention to detail.

You will be given coaching and guidance to succeed at your work. Onboarding is provided with training about our products, as well as training on tools and processes used. Unified Content Services is a supportive group where innovation and ideas are welcomed and encouraged.

Your day at a glance:

• Work as part of a team, writing in a common style. 
• Collaborate with content creators across the organization to develop and document content guidelines
• Grasp complex technical concepts by experimenting with software and interviewing developers, and technical support teams.
• Gather and incorporate feedback from internal and external customers
• Design and create content (text and graphics) that helps customers be self-sufficient, thereby reducing calls to support 
• Participate in user interface reviews to make our products easier to use

What makes you a great fit:

• 5 years of experience in a similar role 
• Proven track record of communicating complex technical information to different types of audiences (beginners, intermediate, and advanced)
• Ability to plan, prioritize, and deliver high-quality content  
• Comfortable communicating with a variety of stakeholders and subject matter experts
• Knowledge of technical writing methods, trends, and technologies, such as structured authoring, single sourcing, reuse, and so on
• Fluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers)

An asset if you have:

• Knowledge of DITA and XML-based authoring tools
• Knowledge of video editing tools (Captivate, Camtasia, and so on) 
• Portfolio of your work (text, and visuals)
• Bachelor’s degree in Technical Writing, Computer Sciences, Computer Engineering, or equivalent combination of education, training, and experience  
• Ability to communicate in French

Let’s talk perks!

• Attractive compensation package
• Training Tuition Reimbursement Program
• Work-life balance with a flexible working schedule
• Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
• Free, unlimited coffee and fruits
• Private, free parking for all employees
• Onsite fitness facility with personal trainer, and multiple wellness and health workshops

If you’d like to see what the work environment at Genetec looks like, check out our corporate video: Culture at Genetec 

We know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams. Even if you don't think you tick all the boxes, we still encourage you to apply - your profile may surprise us!

Thank you for your application, but please note that only selected candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.