Customer Support Manager

NB! Working hours: 13:00-22:00 on a permanent basis, Saturday and Sunday are days off.

• work in the first line of customer support: advising clients on the operation of the platform (live chats, emails), transferring of client requests to responsible specialists
• introducing clients to the service's referral and bonus program, promotions, and discounts
• helping clients choose a strategy to promote their products on our platform
• answering customer messages and comments under posts in social networks (Facebook, forums, TG channels)

• Upper-Intermediate and a higher level of English (knowledge of an additional foreign language will be an advantage as clients are from all over the world)

• higher education in the field of philology, marketing

• experience of working with clients (1 year+)

• experienced user of PC, Google services

• зарплата в євро: ставка 500-700€ (залежить від досвіду роботи кандидата) + 160€ (бонус)

• система бонусів прозора та зрозуміла

• річна премія за результатами роботи

• 24 дні оплачуваної відпустки, 100% оплачувані лікарняні

• режим роботи - дистанційно, на період воєнного стану

• комфортне робоче місце (не open space) після повернення до Києва

• 5 хвилин пішки до офісу від метро Осокорки

• колектив: керівник адекватний та професійний, колеги завжди готові прийти на допомогу та з почуттям гумору

• можливість саморозвитку та реалізації свого потенціалу

• без холодних дзвінків!