Creemos en el héroe cotidiano. Aquellos que tienen el valor de seguir su pasión y que tienen la fuerza y la determinación de hacer realidad sus sueños.
Los dueños de pequeñas empresas están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que estamos creando soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con una mentalidad de fundador y una actitud de "el equipo está primero", nuestros diversos equipos de Europa, Sudamérica y Estados Unidos trabajan juntos para garantizar que los dueños de pequeñas empresas puedan tener éxito haciendo lo que les gusta.
¿Cuál será tu rol?
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo de Atención al Cliente. Como una empresa que busca revolucionar el mercado de los sistemas de pago buscamos a una persona con buenas habilidades comunicacionales, empática, autónoma, y con facilidad para adaptarse al cambio. Esta persona estará a cargo de atender las consultas que tendrán nuestros clientes de forma multicanal, puede ser vía telefónica, chat o correo electrónico, junto con identificar oportunidades de mejora en nuestro producto y en nuestras herramientas. Serás la voz de nuestra empresa en Chile, Perú y Colombia, por lo que tendrás que ser capaz de aprender rápidamente los procesos y funcionalidades del servicio pudiendo responder a cualquier duda que se presente.
Requisitos
- Para este rol contamos con dos turnos:
- Horario Fijo: Lunes a viernes 9:00 a 18:00 horas.
- Horario Rotativo de dos semanas de turno 1 y 2 semanas de turno 2:
Turno 01. Lunes, Martes a Jueves, Domingo Lunes: 12:00-21:00. Martes-Jueves: 11:00-20:00. Domingo: 09:00-18:00.Viernes y Sábado
Turno 02. Martes a Viernes, Sábado Martes-Viernes: 12:00-21:00. Sábado: 09:00-18:00.Lunes y Domingo
- Ser una persona motivada, con interés en la tecnología, flexibilidad y buenas relaciones interpersonales.
- Excelente comunicación y riqueza de vocabulario.
- Pasión por ayudar a las personas y por resolver los problemas de los demás.
- Habilidades de resolución de problemas y enfoque en la atención al cliente
- Proactividad para proponer mejoras de los procesos.
- Capacidad para manejar situaciones complejas.
- Flexibilidad horaria
- Conocimientos en computación: Nivel Usuario
Qué ofrecemos
- Un ambiente diverso e inclusivo, colaborativo, transparente y entretenido
- Compensación atractiva
- Oportunidades de crecimiento profesional
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Modalidad de trabajo: presencial (4 días a la semana en la oficina, 1 remoto)
Si te apasiona la tecnología, los desafíos y estás intersado en integrarte a una empresa en donde tendrás oportunidades de aprendizaje constante, SumUp es tu lugar.
un lugar de trabajo sano y seguro y prohíbe estrictamente el acoso de cualquier tipo.
Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don’t tick every box, it’s ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.
