Customer Support Agent (Full-Time)

Moschato , Greece
full-time

AI overview

Provide customer support via phone, email, or chat for banking products, while managing customer requests and complaints in a friendly and modern environment.

Η εταιρεία Mellon Technologies επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό μεγάλου Χρηματοπιστωτικού Οργανισμού  Στελέχη Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών

Περιγραφή καθηκόντων:

  • Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή διαδικτυακής συνομιλίας για Τραπεζικά προϊόντα.
  • Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών.
  • Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων.
  • Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Requirements

  • Απολυτήριο Λυκείου.
  • Καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2).
  • Πολύ καλή χρήση Η/Υ.
  • Εργασιακή εμπειρία σε συναφές αντικείμενο επιθυμητή (όχι απαραίτητη).
  • Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση.
  • Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου.

Benefits

  • Σταθερές μηνιαίες απολαβές.
  • Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας.
  • Δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες.

Established in 1994, Mellon is a multinational group of companies operating in 11 countries within our corporate headquarters located in Piraeus, Greece. Our area of expertise expands on specialized technology solutions, software services, contact center and business process outsourcing enabling financial institutions and large organizations to transform their business ecosystems, empowering their digital journey, and greatly simplifying and facilitating transactions with other businesses and its customers. Our Mission is to empower today’s businesses and organizations with tomorrow’s technologies to deliver unique experiences to their own customers and become future proof. At Mellon, we cultivate a challenging, collaborative, and relationship-oriented working environment that offers development opportunities and exposure to international practices. We are proud of our people, and we believe that leveraging diverse cultures and backgrounds improves our everyday life and boosts innovation and efficiency. Join us to make a real impact, shape the industry, be part of an award-winning team of professionals, and experience a multinational culture.

View all jobs
Ace your job interview

Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.

Customer Service Q&A's
Report this job
Apply for this job