Descritivo da empresa
Trabalhar no GRI te dá oportunidade de crescer, se conectar com pessoas de diferentes lugares e etnias, desenvolver suas habilidades profissionais através da exposição à diversidade e novos desafios. Aqui não fazemos as coisas para dar certo, mas até dar certo. Somos apaixonados pela jornada e nosso propósito é gerar oportunidades globais que possam mudar a vida das pessoas, empresas e sociedade.
Atividades:
- Gerenciar um portfólio de clientes altamente qualificados, executivos C-Level como CEOs, CFOs, CIOs, Presidentes e Vice-Presidentes de grandes empresas atuantes no mercado imobiliário brasileiro como Bancos, Incorporadoras, Family Offices, Gestoras de Investimentos, Property Companies, Consultorias, entre outras;
- Prezar pela melhor experiência do cliente durante todo o período de vigência de seu contrato;
- Realizar o onboarding de novos clientes;
- Ouvir os clientes para identificar e responder às suas necessidades;
- Coletar feedback e analisar a experiência do cliente para sugerir áreas de melhoria;
- Identificar oportunidades de up-selling ou cross-selling e atuar em conjunto com a equipe comercial (Farmer);
- Agendar reuniões entre a carteira de clientes (matchmaking);
- Elaborar relatórios e atualizar contas de clientes;
- Acompanhar o plano de ação e analisar os resultados e KPIs;
- Participar em Conferências e eventos exclusivos (petit comité) com objetivo de estreitar relacionamento com o portfólio de clientes;
Requirements
- Graduação Completa;
- Boa oratória e escrita;
- Ser didático(a) e focado(a) no cliente;
- Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões;
- Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas;
- Disponibilidade para atuar no escritório de SP no modelo de 4x presencial e 1x homeoffice.
O que aumenta as suas chances:
- Ter experiência com CRM (SalesForce);
- Experiência prévia com Relacionamento com Cliente;
- Ser data-driven;
- Conhecimento do idioma Inglês.
Benefits
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de saúde e odontológico (sem co-participação);
- Vale-Refeição;
- Vale-Transporte;
- Gympass;
- Bônus (até 2 salários).
