Customer Success Manager - Norge

ChurchDesk er her for å hjelpe kirken fremover. Vi mener at trosfellesskap spiller en viktig rolle i samfunnet, og vi bygger verktøyene som hjelper dem med å nå ut til flere og forenkle hverdagen.

I Norge har vi slått oss sammen med Kirkedata, landets ledende aktør innen kirke- og gravverksforvaltning. Dette samarbeidet gjør det mulig å kombinere tiår med lokal ekspertise med vår moderne digitale plattform. Det gir oss en unik mulighet til å videreutvikle produktene våre og styrke vårt nærvær over hele landet. Vi vokser raskt og ser nå etter en Customer Success Manager som ønsker å bli en del av dette neste kapittelet.

Merk: Vårt Oslo-kontor er planlagt åpnet vår 2026. Frem til da vil onboarding delvis foregå i København, noe som gir deg muligheten til å bli godt kjent med teamet fra dag én.

Om din nye rolle

• Eie og følge opp en portefølje av menigheder og fællesråd i Den norske kirke som deres primære kontaktpunkt.

• Bygge tillitsbaserte og langsiktige relasjoner med både beslutningstakere (f.eks. prester, kirkeverger, rådsmedlemmer) og daglige brukere (kontoransatte, kommunikasjonsmedarbeidere, frivillige).

• Være kundens betroede rådgiver og støtte dem i å nå sine mål ved å opprettholde sterke og bærekraftige relasjoner.

• Overvåke kundens “health score” ved å bruke datainnsikt for å identifisere risiko, muligheter og behov for økt engasjement.

• Kartlegge og forstå interessentene i hver kirke for å kunne tilpasse onboarding og kommunikasjon etter deres behov, ansvarsområder og digitale modenhet.

• Jobbe proaktivt med kirkeledelsen for å hjelpe dem med å omsette mål (civilsamfunds opgaver, deltakelse, digital vekst, fundraising) til målbare resultater gjennom ChurchDesk.

Requirements

Dette tar du med deg

• 2–3 års erfaring innen Customer Success, Account Management, salg eller lignende kundevendte roller – gjerne i et B2B SaaS-miljø.

• Grunnleggende forståelse for menigheder og fællesråd i Den norske kirke

• Sterke relasjonsferdigheter – i stand til å bygge tillit med et bredt spekter av interessenter (prester, ansatte, frivillige, administratorer).

• God kjennskap til CRM-systemer som HubSpot eller Salesforce.

• Svært gode kommunikasjonsevner og en proaktiv, selvgående arbeidsstil.

• Norsk som morsmål eller flytende nivå, samt gode engelskkunnskaper.

Hva vi tilbyr

• Et trygt og engageret arbeidsmiljø – hos oss er du ikke bare et nummer, men en verdsatt del av teamet.

• En transparent og støttende feedbackkultur – vi vokser sammen, lærer av hverandre og kommuniserer åpent.

• Uforglemmelige teamopplevelser – fra company events til turer som seiling i Kroatia og skiturer.

• 30 feriedager – fordi hvile er viktig.

Om ChurchDesk

I ChurchDesk tror vi at kirken spiller en viktig rolle i samfunnet. Plattformen vår brukes av tusenvis av menigheter til å organisere arbeidet sitt, forbedre kommunikasjon med medlemmer, nå flere mennesker og finne nye måter å drive innsamling på.
Kundene våre er en del av en av verdens største og eldste institusjoner: kirken. Den er i endring for å forberede seg på fremtiden — og vi er her for å støtte den utviklingen. For kirker over hele Europa er det avgjørende å jobbe mer effektivt og å holde kontakten med medlemmer og lokalsamfunn.

Vi har eksistert i over 10 år — og har utviklet oss fra startup til en internasjonal virksomhet med kunder over hele Europa. Og vi har fortsatt mye spennende foran oss!

Vi lever verdiene våre aktivt i arbeidsdagen:

#challenge: Vi utfordrer hverandre — og våre kunder — til å bli bedre hele tiden. Vi jobber som et profesjonelt idrettslag: med ambisjon, disiplin og sterkt lagarbeid.

#dogoodbusiness: God business er et maraton, ikke en sprint. Det krever utholdenhet, kvalitet og integritet — hver eneste dag.

#jointheride: Reisen er like viktig som målet. Bli med, feire suksesser — og ha det gøy! Vi setter stor pris på fellesskapet, spesielt når vi er sammen på kontoret.