Customer Success Manager Denmark

Vil du bruge din viden om affald og Waste Management til at skabe reel værdi for danske virksomheder – og samtidig være med til at bygge en verden uden affald?

Vi er Seenons Denmark, en tech- og konsulentvirksomhed med en klar mission: A Waste-Free World. Gennem vores platform og rådgivning forbinder vi aktørerne i affaldsbranchen og hjælper virksomheder med at drive deres affaldshåndtering mere bæredygtigt, compliant og omkostningseffektivt. Med vores platform har virksomhederne fuld dokumentation og adgang til alle affaldsrelaterede data, samt et værktøj til den daglige håndtering af affaldet.

Vi søger nu en Customer Success Manager med stærk forståelse for Waste Management, som får ansvaret for at rådgive kunder, optimere løsninger – og sikre stabil drift i hverdagen.

Din rolle

Som Customer Success Manager er du kundernes faglige sparringspartner og ansvarlige kontaktperson. Du har det overordnede ansvar for, at kundernes affaldsløsninger fungerer i praksis – både strategisk og operationelt – i tæt samarbejde med Customer Support & Planning og Controlling. Du sikrer også at kunderne har adgang til opdaterede affaldsdata for deres samlede løsning.

Dine primære ansvarsområder

• Ansvar for en fast portefølje af kunder og deres samlede samarbejde med Seenons Denmark.

• Rådgivning inden for Waste Management, herunder:
  – korrekt containersammensætning, kildesortering og afhentningsfrekvenser
  – overholdelse af lovgivning og compliance
  – optimering af bæredygtighed, genbrug og genanvendelse
  – daglig drift og håndtering på kundens lokationer

• Sikre stabil og effektiv drift hos kunderne i tæt samarbejde med Customer Support & Planning, herunder:
  – opfølgning på daglige driftsudfordringer og afvigelser
  – koordinering af ændringer i opsætning, frekvens eller leverandører
  – sikre, at aftalte løsninger fungerer som planlagt i praksis

• Løbende identificere optimeringer og naturlige udvidelser i kundernes løsninger, fx ved nye behov, lokationer eller projekter.

• Sikre korrekt afregning og datakvalitet i samarbejde med Waste Controller:
  – indlæsning, kontrol og validering af fakturadata
  – korrekt registrering i Seenons’ platform

• Tæt koordinering med interne kolleger på tværs af Customer Support, Planning, Operations og Commercial.

• Bidrage til udvikling af standarder, processer og best practice inden for kundedrift og Waste Management.

Requirements

Du er den rette kollega, hvis du

• Har solid erfaring med eller faglig viden om Waste Management – fx fra affaldsbranchen, miljø, facility management, drift, logistik eller tekniske services.

• Forstår samspillet mellem rådgivning, drift og databaseret optimering.

• Trives med ansvar for både relation, kvalitet og daglig opfølgning.

• Arbejder struktureret og har øje for detaljer – særligt ift. drift, økonomi og compliance.

• Er IT-stærk og har let ved at arbejde i nye platforme og systemer.

• Taler og skriver flydende dansk og har et godt engelsk.

• Er en holdspiller, der samarbejder tæt med kolleger og tager naturligt ejerskab.

Hvad vi tilbyder

• En fagligt stærk rolle med tydeligt ansvar for både kunder og drift.

• Muligheden for at bruge og udvikle din viden om Waste Management i praksis.

• En uformel og tillidsbaseret kultur med højt engagement.

• Fleksibilitet og mulighed for hjemmearbejde efter aftale.

• Et kontor tæt på Roskilde med dygtige og engagerede kolleger.

• En virksomhed i stærk vækst, både i Danmark og i Europa, hvor du er med til at forme både rollen og måden, vi arbejder på.

Lyder det som noget for dig?

Send en kort ansøgning og dit CV.