Dcard 是在年輕族群有極高滲透率與影響力的社群平台。我們致力於打造一個讓每個人都可以放心分享自己故事的地方，讓平凡人分享不平凡故事的新世代社群服務。我們的用戶來自世界各地，除了既有社群服務與版圖，我們也正全力擴張發展新型業務及跨國市場。
面對快速變化的社群生態，我們期待更多優秀的人才加入 Dcard。為了達成這個目標，我們需要 Customer Success Manager 加入，一起打造被千萬人喜愛與使用的產品！
為什麼你該加入 Dcard？
Dcard 產品從抽卡延伸至社群論壇、廣告等，服務對象從大學生到所有年輕人。我們正在以成長型思維打造一個快速成長、持續擴展影響力的組織。團隊聚焦長期使命願景與戰略，一同專注目標並持續突破。我們面向世界，在不同領域創造更多的發展與機會，也不滿足於現有版圖。我們需要你的加入，幫助 Dcard 在更多領域提供價值給使用者！
關於 AD - Platform 團隊
Dcard 擁有眾多年輕用戶，可以協助客戶的廣告，觸及大量不重複潛在客戶，幫助客戶品牌的知名度迅速擴張；Dcard 廣告團隊也會提供獨特的廣告鎖定方式，無論是性別、年齡、興趣、地區，甚至是特定學校，或是看過特定文章的人，找到專屬客戶產品的獨特人群。
你將在團隊參與⋯
- 代表 Dcard 廣告平台作為與客戶的溝通橋樑，進行新客戶開發與聯繫。
- 深耕與維護既有客戶關係，包含協助操作 Dcard 廣告平台與廣告成效優化。
- 拓展與維持與廣告代理商關係，提高平台整體能見度。
- 了解顧客的廣告規劃，依據廣告數據分析給予專案執行上的洞察，並推薦適合的廣告工具。
- 進行廣告流量的管理與廣告曝光的規劃，定期進行廣告平台數據監控。
- 掌握廣告客戶的需求與痛點，與產品團隊一起討論客戶的回饋，打造更好的廣告平台與產品。
Dcard 廣告平台與行銷與媒體代理商的不同之處
- 參與一個產品從 0 到 1 開始規劃到實際落地執行
- 與 Product Manager 合作優化 Dcard Ads Platform 廣告平台，成為推動平台的核心團隊的一員
- 有機會擔任小組長領導各類型專案，能提出各類專案，如行銷、陌生開發、銷售方案設計等，培養專案管理及規劃的能力
我們期待看到一個優秀的 Customer Success Manager 具備以下能力
- 超過 2 年以上數位廣告產業/ 媒體代理商經驗
- 具備和內部跨部門溝通及外部代理商進行溝通與管理的能力
- 邏輯清晰，並具備良好的數據整理能力。
- 針對潛力客戶或代理商能獨立進行銷售提案
- 能透過高 EQ 與廣告銷售經驗，能夠獨立進行廣告優化，幫助客戶取得成功。
- 抗壓性高且負責任感，願意分享成功經驗給團隊一起成長。
如果你擁有以下能力，那就更棒了！
- 針對特定產業之廣告行銷有超過 2 年以上工作經驗
- 了解 GA4 與各種媒體後台數據應用
- 有行銷科技新創相關工作經驗
為什麼要加入我們？
- Dcard 是充滿熱情的跨國團隊，用成長型思維打造快速成長的組織。
- Dcard 擁有高頻率的溝通文化，夥伴間頻繁地討論合作並給予回饋，發揮自己的影響力。
- Dcard 彈性的工作氛圍，不論身在團隊擔任任何角色，將擁有彈性工時安排的空間。
- 持續學習是 Dcard 的核心精神，夥伴能隨時取得書籍、課程講座、國內外 Conference 等資源。
薪資待遇
注意事項
- 若不符合職位需求的面試者，將不另行通知。
- 如果尋找到合適的人選加入，職缺可能會提前關閉。
- 如果人選在申請過程中提供不實資訊，Dcard 有權取消雇用提議。
- 在 Dcard，每位夥伴都是平等的，我們重視每個人的多元性。Dcard 致力於打造一個多元與共融的環境，尊重並且包容每一位夥伴。我們相信，平等與多元能夠帶來無限創新的可能。因此，我們的招聘流程提供每位應徵者平等的就業機會，並落實無歧視的就業環境。
