Customer Service Representative (m/w/d), Salon Switzerland

Baar , Switzerland

Die Rolle:

Als Kundendienstmitarbeiter/in bei Kao, nehmen Sie Anrufe entgegen um Anfragen und Bestellungen entgegenzunehmen. Darüber hinaus werden Sie das Backoffice-Backup für den Vertrieb im Falle von Abwesenheit aufgrund von Krankheit, Urlaub oder offenen Stellen sein.

Sie werden verschiedene Tätigkeiten übernehmen, wie Bestellungsmanagment, Kundenbetreuung und Logistikmanagement, Support von Seminaradministration und Support der Hinterlegung des Materialstamm.

 

Bei dieser Stelle handelt es sich um eine unbefristete Vollzeitposition im Raum Baar.

 

Was Sie machen werden:

  • Bestellungsmanagement für Kunden in deutscher und französischer Sprache
  • Kontrolle und Freigabe der Bestellungen via SAP
  • Kundenbetreuung, z.B. Bearbeitung oder Weiterleitung der Anfragen und Kundenreklamationen
  • Engen Kontakt mit unserer Logistik und mit unserem Aussendienstmitarbeiter
  • Support von Seminaradministration
  • Support der Hinterlegung vom Materialstamm im SAP System, inklusiv Kontrolle des Artikels, Weiterleitung der Preishinterlegung und Schlusskontrolle und pflege im Mendix System

 

Was Sie mitbringen:

  • Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
  • Bewiesene Erfahrung als SAP-Anwender
  • Starke Kenntnisse in MS Office
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch mündlich & schriftlich
  • Gute Kenntnisse in Französisch mündlich & schriftlich
  • Gute Kenntnisse in Business Englisch mündlich & schriftlich
  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Ever since the company's founding in 1887, Kao has strived to deliver value to the life of people everywhere in the world. Today, we are a leading manufacturer in the fields of hygiene, beauty and health, while our chemical business contributes to the development of diverse industries. With more than 33,000 employees, our mission is to enrich the lives of people globally and contribute to the sustainability of the world. In the regions of Americas, Europe, Middle East and Africa (AEMEA), we focus on our Beauty Care business with premium brands in three business sectors: Consumer, Salon and Cosmetics. All three business sectors are driven by the same values and beliefs: Creating high-quality products and constantly striving for the best is what is at the heart of everything we do. This is why we understand that our people are one of our core assets, and we strive for a working environment that allows team members to flourish and grow. Join us, and you will have opportunity to help us make life beautiful.

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