Customer Service Officer

Master Builders Solutions reúne toda nuestra experiencia para crear soluciones químicas para la construcción, el mantenimiento, la reparación y la renovación de estructuras. Se basa en la experiencia adquirida durante más de un siglo en la industria de la construcción. El conocimiento y la experiencia de una comunidad global de expertos en construcción forman el núcleo de la compañía.

Master Builders Solutions emplea a más de 1.600 personas en más de 21 países de todo el mundo. Combinan tecnología con experiencia en construcción para desarrollar soluciones que ayuden a nuestros clientes a tener éxito y brindar soluciones de construcción sostenibles para todos.

Buscamos a un/a Customer Service Officer para que se una a nuestro equipo. Como proveedor global de soluciones químicas para la industria de la construcción, estamos comprometidos a ofrecer excelencia en todos los aspectos funcionales:

En dependencia directa de la Customer Service Teamleader, sus principales funciones serán:

• Gestionar pedidos locales e intercompany.  Tramitación en SAP y seguimiento hasta la entrega final.
• Atender consultas de clientes sobre stocks, fechas de disponibilidad, estado de pedidos, entregas y solicitud de documentación.
• Emitir ofertas y actualizar precios en SAP según solicitud de la red comercial.
• Tramitación de altas para nuevos clientes y mantenimiento de datos en BP-masterdata.
• Apoyar al equipo comercial con información sobre pedidos, stock y cuentas de clientes.
• Gestionar reclamaciones de deuda vencida y registrar información en el sistema.
• Notificar incidencias a clientes y ventas, colaborando con planificación y logística para su resolución.
• Tramitar No Conformidades por incidencias asociadas al pedido.
• Registrar y documentar procesos siguiendo los procedimientos del departamento.

Requirements

• El candidato/a deberá tener cursado un ciclo formativo de grado superior o FP II o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en tareas similares a las descritas.
• Conocimientos de SAP y MS Office.
• Se valorará conocimientos de inglés.
• Persona con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, comprometida, acostumbrada a trabajar en equipo.

Benefits

Los beneficios que recibes como empleado/a de Master Builders Solutions van mucho más allá del salario. Ofrecemos planes de salud, plan de pensiones, que incluye contribuciones compartidas de la compañía, y formación personalizada.

Creemos que invertir en ti es invertir en nuestro éxito. Al trabajar en una gran organización global, tendrás la oportunidad de crecer profesional y personalmente, ampliar su red de contactos y construir una carrera gratificante y dinámica.

Master Builders Solutions apoya firmemente la participación de los empleados a través del pensamiento colaborativo y el trabajo en equipo, al tiempo que garantiza el entorno de trabajo más seguro para todos. Recompensamos a nuestros/as empleados/as con un entorno de trabajo desafiante, un enriquecimiento continuo a través del desarrollo educativo y el aprendizaje permanente.

Queremos que nuestros/as empleados/as asuman como propias sus funciones y responsabilidades.

Queremos que todos/as actúen positivamente para alcanzar un objetivo gratificante.

Queremos que todos/as lideren a quienes les rodean, independientemente de su función en la empresa.

Ven y ¡CONSTRUYE TU CARRERA CON MASTER BUILDERS SOLUTIONS!

Todos/as los/as solicitantes serán considerados/as para el puesto sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual/identidad de género, nacionalidad, o discapacidad.