Startup Jobs
Post a Job
Spotawheel

Customer Service Associate

Nea Ionia , Greece
full-time

AI overview

Handle incoming and outgoing calls to resolve payment issues while managing credit assessments and maintaining positive customer relationships.

Αλλάζουμε τον τρόπο που μπορεί κανείς να αγοράσει ή να μισθώσει αυτοκίνητο και επαναπροσδιορίζουμε τον όρο “εμπιστοσύνη” στο χώρο!

Η Spotawheel είναι ο ευκολότερος, πιο κατανοητός και απόλυτα διαφανής τρόπος για να βρεις το τέλειο μεταχειρισμένο αυτοκίνητο ακριβώς στην πόρτα σου.

Ξεκινώντας το 2015, δραστηριοποιούμαστε πλέον σε 3 χώρες (Ελλάδα, Πολωνία & Ρουμανία) και επί τρία συνεχόμενα χρόνια (2021, 2022 & 2023) αναγνωριζόμαστε ως μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες της Ευρώπης από τους Financial Times.

Στη Spotawheel η ομάδα μας είναι η κινητήριος δύναμή μας! Επενδύουμε στους ανθρώπους μας προσφέροντάς τους ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης, αναγνώρισης και ήθους.

Την περίοδο αυτή αναζητάμε Customer Service Associate που θα στελεχώσει την ομάδα του Credit & Collections στη Νέα Ιωνία.

Αρμοδιότητες:

  • Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων για την επίλυση θεμάτων πληρωμών, την παροχή πληροφοριών και τη διαπραγμάτευση ρυθμίσεων.
  • Αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας αιτήσεων leasing μέσω ανάλυσης οικονομικών δεδομένων και πιστωτικών ελέγχων.
  • Ολοκλήρωση αιτήσεων μίσθωσης (έγκριση, απόρριψη ή αντιπρόταση) σύμφωνα με τις πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας
  • Παρακολούθηση και διαχείριση καθυστερημένων οφειλών, με στόχο την έγκαιρη είσπραξη και τη διατήρηση θετικών σχέσεων με τους πελάτες
  • Καταχώρηση, ενημέρωση και παρακολούθηση δεδομένων πελατών και ενεργειών στα εσωτερικά πληροφοριακά συστήματα (ERP κ.ά.).
  • Δημιουργία λεπτομερών αναφορών σχετικά με αξιολογήσεις πιστοληπτικής ικανότητας, εισπράξεις και εκκρεμείς υποχρεώσεις.

Requirements

  • Άριστη γνώση του Microsoft Office και G-Suite (πχ. google sheets κτλ)
  • Γνώση ρουμανικών και πολωνικών θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα
  • Καλή γνώση αγγλικών
  • Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες, επαγγελματική συνέπεια και πελατοκεντρική αντίληψη
  • Γνώση ERP συστημάτων θα εκτιμηθεί

Benefits

  • Ανταγωνιστικές αποδοχές
  • Ιδιωτική ασφάλιση υγείας
  • Πρόγραμμα Προαίρεσης Μετοχών
  • Πλήρης εκπαίδευση και υποστήριξη
  • Προοπτικές επαγγελματικής ανέλιξης

Perks & Benefits Extracted with AI

  • Equity Compensation: Πρόγραμμα Προαίρεσης Μετοχών
  • Health Insurance: Ιδιωτική ασφάλιση υγείας
  • Professional advancement opportunities: Προοπτικές επαγγελματικής ανέλιξης
Spotawheel

We are changing the way people buy or lease cars, fixing the largely broken used cars sector.Spotawheel, an Endeavor company, is a trusted high-tech used cars B2C platform that redesigned the whole buy-sell process from scratch, ensuring value, transparency and customer satisfaction at the highest levels throughout.Launched in 2015, we are currently incorporated in 3 countries, growing aggressively towards our mission of disrupting the €500 billion European market. Spotawheel has been recognized as one of Europe’s fastest-growing companies for three consecutive years, 2021, 2022 & 2023, by the Financial Times.Unlike traditional used car dealers, we rely on advanced proprietary technology to be much more efficient and effective in the way we work, being able to sustain top vehicle quality and customer experience at large scale.Our people at Spotawheel are our driving force, trusting them to meet and exceed our customers’ expectations. We invest in our people first and foremost, so that we can create a culture of excellence, recognition and ethics that is above all fun to be a part of.

Website LinkedIn
View all jobs
Get hired quicker

Be the first to apply. Receive an email whenever similar jobs are posted.

Ace your job interview

Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.

Customer Service Q&A's
Report this job
Apply for this job