Customer Care Specialist (m/f/d)

• Du bearbeitest alle Kundenanfragen (Inbound) hauptsächlich per Chat, aber auch per E-Mail 
• Du bist die Anlaufstelle für Kunden mit Fragen zu unserem Service und spannenden Angeboten
• Du bearbeitest Beschwerden mit Einfühlungsvermögen und Sorgfalt, immer mit dem Ziel, dass sich unsere Kunden gehört und unterstützt fühlen
• Du optimierst Prozesse und schöpfst unser Potenzial voll aus
• Du arbeitest mit anderen Teams zusammen, um das bestmögliche Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen

• Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch
• Du kannst dich schnell anpassen und bringst kreatives Denken mit, um Arbeitsabläufe reibungsloser zu gestalten
• Du bist multitasking fähig und verfügst über sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
• Du suchst eine Teilzeitbeschäftigung und bist bereit, in Schichten zu arbeiten, auch abends und am Wochenende
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice und/oder anderen kundenorientierten Berufen gesammelt 

• Ein jährliches L&D- Budget von 1000 €, sowie individuelle Coaching-Optionen, um sicherzustellen, dass Du viele Möglichkeiten hast zu lernen, zu wachsen und deine Ziele zu erreichen;
• 26 Tage Urlaub, +1 Tag pro Jahr bis zu einem Maximum von 30 Tagen;
• Ein Mobilitätsbudget von 35 EUR pro Monat als Zuschuss zum Deutschlandticket;
• Ein Cooler Rabatt auf deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club;
• Attraktive Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge;
• Unbegrentzer Zugang zu einer E-Learning- und Weiterbildungsplattform, MyAcademy, einschließlich Online-Deutschkursen;
• Online-Rabatte bei Corporate Benefits und Future Bens;
• Ein Cooler Rabatt auf deine persönlichen Flink-Bestellungen; sei der/die Erste, der/die neue Produkte testet!
• Ein modernes und hundefreundliches Büro im Herzen Berlins - viele leckere Essensmöglichkeiten in fußläufiger Entfernung.

Wir verpflichten uns, dass jede:r Bewerber:in nach seinen Fähigkeiten beurteilt wird, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Handicap oder Religion.