CRM Marketing Senior H/F

Prêt(e) à intégrer la fintech leader en placement financier, crédit et assurance, où l’innovation, la croissance et les projets stimulants sont au quotidien ? Ce qui suit est fait pour vous !

Meilleurtaux accélère la structuration de son Marketing Clients avec une ambition claire :

• Mieux orchestrer les sollicitations,
• Développer le cross-sell et le multi-équipement,
• Améliorer la pertinence et la performance de ses campagnes,
• Augmenter significativement la contribution du Marketing Clients au chiffre d’affaires des métiers et du Groupe.

Dans ce contexte, et dans une logique d’évolution vers un marketing toujours plus data-driven, Meilleurtaux engage un virage stratégique vers l’hyper-personnalisation des parcours et des communications, avec l’objectif d’adresser chaque client de manière plus pertinente, plus utile et plus performante.

Vos missions 📝:

Pilotage et exécution des campagnes clients :

• Construire et déployer les campagnes CRM (emails principalement, SMS / RCS / autres canaux).
• Gérer le planning de sollicitations clients en lien avec les métiers.
• Rédiger le contenu des communications avec les métiers et la content Factory.
• Paramétrer et intégrer les campagnes dans Salesforce Marketing Cloud (HTML).
• Garantir la qualité des ciblages (requêtes, exclusions, pression marketing) et créer les segments (SQL).
• Assurer la mise en production et le suivi opérationnel des campagnes.
• Participer activement à l’activation d’une nouvelle segmentation clients.
• Définir et mettre en place des campagnes triggers ainsi que les journeys associés.

Contribution au cross-sell & multi-équipement :

• Déployer des dispositifs de rebonds produits.
• Participer aux tests cross-sell (Test & Learn) : contenus, canaux, timing.
• Appliquer les règles d’orchestration et de priorisation des sollicitations.
• Travailler avec les équipes métiers (Crédit, Assurance, Placement) et Data pour activer les bons moments de vie.

Qualité, conformité & pression marketing :

• Appliquer la nomenclature groupe des communications clients.
• Veiller au respect des règles de consentement et de pression marketing.
• Participer à l’amélioration continue de l’expérience client.
• Être garant(e) de la cohérence des messages avec la plateforme de marque.

Analyse & amélioration continue :

• Suivre les performances des campagnes End to End (taux d’ouverture, clics, désabonnements, leads, contrats, Chiffres d’affaires, ROI).
• Contribuer aux bilans de campagnes et aux enseignements Test & Learn.
• Définir et déployer une stratégie d’A/B testing.
• Identifier des leviers d’optimisation (ciblage, message, canal, timing).
• Travailler avec l’équipe Data sur la montée en maturité du pilotage.

Environnement technique 🛠️ :

• Salesforce Marketing Cloud
• Outils CRM / Data internes
• Excel
• Outils de tracking & reporting

Un poste en constante évolution, où vos compétences et idées font la différence.

Votre profil ? 🧐

• Formation supérieure en Marketing (Ecole de Commerce, Université ou équivalent) avec au moins 5 ans d'expérience en CRM / Marketing Clients / Campaign Management.
• Expérience confirmée sur des campagnes à fort volume dans un environnement multi-métiers / multi-produits.
• Vous êtes à l'aise avec la gestion de campagnes CRM en simultané (email, triggers, parcours) ainsi que les ciblages, règles de pression et d'exclusion. 
• Vous maitrisez impérativement Salesforce Marketing Cloud (Intégration et paramétrage des campagnes).
• Un plus : la maîtrise de SQL / DBT sur Biquery.
• Une expérience en banque/finance serait un atout à votre candidature.

Vos qualités pour réussir sur ce poste ? 👥

• Organisé(e), fiable et structuré(e).
• À l’aise dans un environnement en transformation.
• Bon relationnel avec des interlocuteurs métiers variés.
• Esprit collaboratif, orienté solutions et force de propositions.
• Curiosité et envie de progresser sur les sujets data & cross-sell.

Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ? 

1️⃣ Premier échange RH par téléphone pour mieux vous connaître
2️⃣ Rencontre avec votre futur manager et un ou plusieurs membres de l'équipe. 
3️⃣ Étude de cas selon le poste
4️⃣ Vous êtes retenu(e) pour le poste ? Félicitations et bienvenue à bord 🎉

Prêt(e) à prendre une place stratégique au cœur du Marketing Clients et à relever des défis business concrets et mesurables ? 

En rejoignant Meilleurtaux, vous bénéficiez 😍 :

• Un package attractif avec primes individuelles et collectives.

• Une mutuelle ALAN avantageuse, avec remboursements rapides et prévoyance 100 % prise en charge.

• Une carte SWILE avec 10 € de tickets restaurant par jour travaillé.

• La prise en charge de vos déplacements “mobilité douce” (vélo, trottinette, scooter…) via le Forfait Mobilités Durables.

• L’accès au CSE, dès votre arrivée.

• 2 jours de télétravail par semaine après votre période d'intégration.

Pour un environnement stimulant et épanouissant 💥 :

• Des moments conviviaux (afterworks, Lunch & Learn, points mensuels Groupe, soirées d’entreprise…).

• L’accès à la formation pour développer les compétences qui vous passionnent.

Et surtout : nous n’attendons que vous !

Le candidat “parfait” n’existe pas. Si ce poste vous inspire et vous pousse à vous dépasser, postulez sans hésiter ! 

Chez Meilleurtaux, nous valorisons la diversité et garantissons l’égalité des chances : toutes les candidatures sont examinées sans distinction de genre, d’âge, de handicap, d’origine ou de parcours.