Credit Specialist

Benvenuti nel futuro dell’energia! La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti. Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente. Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;) In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare. Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori. Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team! Sei una persona che sa gestire situazioni delicate con empatia e precisione? Stiamo cercando un Credit Specialist per aiutarci a supportare i nostri clienti e trovare il giusto equilibrio nei pagamenti.  Cosa farai

Interagire con i clienti per recupero crediti.

Analizzare la situazione finanziaria dei clienti e proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili.

Supportare i clienti che si trovano in difficoltà economiche, identificando soluzioni tramite strumenti dedicati.

Usare l’iniziativa per trovare la soluzione migliore, concordando piani di rimborso adeguati.  

Collaborare con i team interni e gli enti esterni (es. Agenzie di recupero crediti) per una gestione efficace del credito.

Gestire comunicazioni e richieste tramite sistemi dedicati e garantire un servizio rapido ed efficiente.

Monitorare le normative di settore e applicare le best practices per una gestione conforme e trasparente.

Di cosa hai bisogno

Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore energetico o finanziario.

Capacità di analisi e attenzione ai dettagli, con un approccio orientato alla soluzione.

Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con clienti e colleghi.

Attitudine al lavoro in un ambiente dinamico, con capacità di gestire priorità e scadenze.

Conoscenza delle normative relative al credito e capacità di mantenersi aggiornato sulle evoluzioni del settore.

Cos'altro ti piacerà qui da noi

Octopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza. Lavoriamo con autonomia e fiducia, crediamo che l’impegno vada riconosciuto con benefici che contano davvero per chi lavora con noi.

Equity Options Scheme - possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo.

Focus sul tuo benessere - ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.

Cultura dell'ufficio - ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (questo avviene anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi - lo chiamiamo Family Dinner.