Coordonnateur(trice) aux nouvelles transactions et responsable de la conformité

Coordonnateur(trice) aux nouvelles transactions et responsable de la conformité PME du secteur financier – Ville de Québec Vous souhaitez occuper un rôle stratégique au cœur des opérations d’une organisation en pleine croissance? Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre jugement professionnel et votre capacité à structurer efficacement les processus? Cette opportunité s’inscrit dans un environnement dynamique où la performance, l’autonomie et l’amélioration continue sont valorisées. Basée à Québec, notre PME du secteur financier se distingue par son agilité, sa proximité décisionnelle et la qualité de ses standards opérationnels. L’équipe est composée de professionnels engagés, chaleureux et exigeants, qui collaborent étroitement afin d’assurer un service fiable, structuré et conforme. Vision du rôle La personne en poste joue un rôle central dans la solidité opérationnelle de l’organisation. Elle contribue directement à : Garantir la précision et la conformité des transactions financières et administrativesRéduire les délais de traitement et les erreursMaintenir un haut niveau de satisfaction auprès des équipes internes et partenairesIdentifier et corriger les inefficacités opérationnellesParticiper activement à l’optimisation et à l’automatisation des processus Ce poste a un impact direct sur la gestion des risques, la réputation et la performance globale de l’entreprise. Responsabilités principales 1. Coordination des nouvelles transactions - Superviser et coordonner l’ensemble du processus des nouvelles affaires en assurance - Valider l’exactitude et la complétude des dossiers avant leur soumission - Assurer le respect des échéanciers et prioriser les dossiers urgents - Effectuer les suivis auprès des conseillers, partenaires et fournisseurs - Mettre en place des standards de qualité afin de réduire les erreurs 2. Conformité et gestion des risques - Veiller à l’application des politiques internes et des exigences réglementaires - Réaliser des contrôles de conformité sur les dossiers - Identifier les écarts et recommander des mesures correctives - Maintenir à jour les procédures internes - Agir comme personne-ressource en matière de conformité - Préparer la documentation requise lors d’audits ou de vérifications 3. Amélioration continue et optimisation - Documenter et standardiser les processus transactionnels - Analyser les inefficacités et proposer des solutions concrètes - Mettre en place des outils ou automatisations pour réduire les tâches répétitives - Développer des mécanismes de contrôle qualitéFormer les équipes sur les nouvelles procédures Profil recherché Compétences techniques - Expérience pertinente en traitement de nouvelles affaires dans le secteur financier ou en assurance - Bonne connaissance des exigences réglementaires applicables - Excellente maîtrise des outils numériques et des systèmes transactionnels - Capacité à analyser, structurer et améliorer des processus Compétences comportementales - Rigueur élevée et souci marqué du détailJugement professionnel solide - Leadership d’influence et capacité à faire respecter des standards - Sens aigu de l’organisation et gestion efficace des priorités - Communication claire, structurée et professionnelle Nous recherchons une personne autonome, proactive et orientée vers l’excellence, qui apprécie les environnements évolutifs où les priorités peuvent changer rapidement et où chaque initiative a un impact concret. Indicateurs de performance Le succès dans ce rôle se mesure notamment par : Efficacité opérationnelle Délai moyen de traitement des nouvelles transactions Taux de dossiers retournés pour correction Respect des échéanciers de soumission Conformité Nombre d’écarts détectés lors des vérifications Taux de dossiers conformes au premier dépôt Résultats d’audits internes ou externes Amélioration continue Processus optimisés et documentés Automatisations implantées Réduction mesurable des erreurs ou des délais Avantages sociaux et modalités de travail En joignant cette organisation, vous bénéficierez d’un environnement structuré et avantageux : - Mode de travail hybride : possibilité de télétravail une journée par semaine après la période d’intégration - Vacances annuelles, congé durant la période des Fêtes et congés mobiles - Assurance collective dont une portion significative est assumée par l’employeur - Régime de retraite collectif - Stationnement gratuit - Activités sociales organisées et esprit d’équipe fort Un environnement humain et stimulant L’organisation mise sur la responsabilisation rapide, la transmission des connaissances et le développement de l’autonomie. Vous évoluerez au sein d’une équipe rigoureuse, engagée et chaleureuse, où la collaboration et le respect des standards de qualité vont de pair avec un climat de travail sain et mobilisant. Si vous souhaitez occuper un rôle stratégique, avoir un impact réel sur les opérations et contribuer activement à la croissance d’une PME ambitieuse de Québec, ce poste représente une opportunité de carrière structurante et stimulante.

Expérience pertinente en traitement de nouvelles affaires dans le secteur financier ou en assurance

Bonne connaissance des exigences réglementaires applicables

Excellente maîtrise des outils numériques et des systèmes transactionnels

Capacité à analyser, structurer et améliorer des processus

Rigueur élevée et souci marqué du détailJugement professionnel solide

Leadership d’influence et capacité à faire respecter des standards

Sens aigu de l’organisation et gestion efficace des priorités

Communication claire, structurée et professionnelle