Coordinateur Support Applicatif N2

Rabat , Morocco
full-time

AI overview

Coordinate the maintenance of two catalog applications, ensuring quality follow-up and user support through direct collaboration with the Product Owner and external development teams.

Nous renforçons notre équipe et recherchons un profil passionné par la coordination et le support applicatif N2, motivé et expérimenté pour gérer deux applications catalogues en phase de maintenance. Vous serez responsable de la planification, du suivi qualité des évolutions avec nos partenaires externes, ainsi que du support aux utilisateurs. Ce rôle implique une collaboration directe avec le Product Owner et le Tech Team Lead, ainsi qu’une coordination avec les équipes de développement externes.

Vos missions :

  • Analyser les besoins business et techniques pour garantir la qualité des évolutions.
  • Planifier, tester et assurer le support des applications web.
  • Fournir une visibilité claire aux différents niveaux de management.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels.
  • Collaborer avec les équipes de développement pour corriger les incidents en production.

Profil recherché :

  • Expérience pratique en gestion et livraison d’applications web/iOS.
  • Capacité à documenter les besoins métiers et les traduire en exigences techniques.
  • Bonne compréhension des technologies web.
  • Maîtrise des outils Atlassian (Confluence, Jira).
  • Compétences en planification et gestion budgétaire.
  • Excellentes aptitudes en communication et travail en équipe multiculturelle.
  • Proactif, autonome, orienté solutions, à l’aise en environnement agile.

Pourquoi rejoindre notre équipe ? 

  • Un environnement dynamique et innovant, au sein d’une équipe passionnée par les technologies de données.
  • La possibilité de travailler sur des projets d’envergure, à la pointe des technologies cloud et Big Data.
  • Des opportunités d’évolution et de formation continue pour développer vos compétences.
  • Un cadre de travail flexible et des avantages attractifs. 

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