Coordenador de Operações de Integração (Conhecimento em RM Educacional)

A área de Integrações (Ops) tem como objetivo sustentar o crescimento do isaac garantindo o desenvolvimento e implementação de soluções de integração e uma boa experiência das escolas integradas.

Como Coordenador de Operações de Integração, você será responsável pela gestão do ciclo de vida da integração dos nossos sistemas com outros sistemas externos, em sua maioria, outros ERPs parceiros (por exemplo, Activesoft, Totvs, Sophia). Essa integração permite que escolas possam aproveitar uma melhor experiência em que as informações, dados e ações realizadas nestes ERPs atualizam automaticamente os sistemas do isaac. Gestão do ciclo de vida quer dizer implementar integração com novos ERPs, acompanhar as atuais e atuar se necessário. Seu dia-a-dia será estruturar, executar e otimizar os processos de sua área, garantindo eficiência, escalabilidade e excelência na experiência de parceiros e clientes. Além disso, será uma pessoa importante na conexão entre as áreas de Produto, Tecnologia e os ERPs parceiros, garantindo que as integrações estejam sempre alinhadas às necessidades do negócio e funcionando de forma confiável.

No dia a dia você irá:

• Coordenar e desenvolver o time responsável pelas integrações com ERPs parceiros;
• Garantir o mapeamento funcional e técnico das integrações necessárias, alinhando expectativas entre áreas internas e os parceiros;
• Garantir a documentação adequada dos fluxos e integrações existentes;
• Monitorar KPIs da operação de integrações, identificando pontos de melhoria contínua;
• Acompanhar SLAs de atendimento e resolução de problemas relacionados às integrações;
• Apoiar o time na resolução de incidentes complexos e na comunicação com stakeholders internos e externos;
• Identificar e garantir a construção de novas soluções que precisam ser desenvolvidas para melhorar a experiência das escolas;
• Garantir bom relacionamento e alinhamento com parceiros externos.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Experiência prévia em cargos de coordenação ou liderança de times técnicos ou operacionais;
• Experiência com mapeamento e melhoria de processos;
• Boa comunicação interpessoal e habilidade de articulação entre áreas técnicas e de negócio;
• Perfil analítico, orientado a dados e resultados;
• Capacidade de entendimento técnico (APIs, Webhooks, estrutura de dados, arquitetura de sistemas);
• Experiência com integração de ERPs educacionais de mercado (ex: Totvs RM Educacional, Sophia, ActiveSoft, etc.);
• Familiaridade com ferramentas de documentação e gestão de tarefas (Linear, Pipefy, Outline, etc.).

Benefícios de ser isaaker:

• Auxílio alimentação e/ou refeição (Caju flexível - R$35,00/dia);
• Auxílio home office no primeiro mês de trabalho (R$200,00);
• Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação;
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (30 dias) estendida;
• Auxílio creche para mamães e papais com filhos até 06 anos; 
• Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass); 
• Incentivo à educação - parcerias com diversas instituições de ensino;
• ArcoLab - plataforma de educação corporativa;
• Desconto em passagens aéreas e hospedagens;
• Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses).

#MaisDiversidade  

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na isaac - uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #vempraisaac

_{Declaração de Privacidade e Proteção de Dados}

_{Quando você se candidata a uma das nossas vagas para ser isaacker, você nos fornece vários dados pessoais.}

_{Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.}

_{Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.}