Vamos falar sobre a Loggi? 💙
Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a logística e a forma de fazer entregas no Brasil.
Queremos empoderar pessoas e transformar negócios com entregas de excelência. Movimentamos mais de 500 mil pacotes por dia com uma tecnologia de ponta a ponta, que aproxima todos os cantos do país.
Temos o propósito de que as entregas sejam acessíveis para todas as pessoas do Brasil. Esse é nosso desafio diário, por isso, buscamos inovação em tudo que fazemos.
Por aqui, valorizamos diferentes formas de pensar, pois sabemos que só assim podemos criar o futuro.
Nossa Cultura
Nossa cultura é traduzida todos os dias pelos comportamentos de cada Logger e das experiências que construímos com os nossos clientes e sociedade.
Somos conduzidos por quatro valores: Criamos o futuro, Entregamos soluções simples, Comunicamos abertamente e Vivemos o diferente. Eles são como um guia de como as pessoas devem se comportar diante das pequenas e grandes atitudes tomadas no nosso ambiente de trabalho diariamente.
Nosso time de Operações
Atender o cliente com excelência é o foco do nosso time de Operações.
Possuímos como missão conectar as cidades brasileiras por meio de uma logística eficiente, baseada em tecnologia própria e que garanta que os pacotes cheguem até o destino final, transformando sonhos em realidades.
Através de cada pacote entregue, buscamos uma experiência positiva e satisfatória. Para isso, é essencial o trabalho em equipe. Sabemos que apenas um time motivado e colaborativo é capaz de oferecer um serviço de excelência.
Requirements
- Ensino Superior Completo;
- Habilidade na análise e com ferramentas de dados. Conhecimento em SQL será um diferencial;
- Profundo conhecimento em processos de investigação e fraudes;
- Liderar projetos de investigação e de melhoria contínua;
- Conhecimento em mapeamento de processos e metodologia de análises de riscos
- Experiência com técnicas de entrevistas;
- Vivência anterior com gestão de pessoas;
- Disponibilidade para viagens pontuais;
- Disponibilidade para trabalho hibrido, 3x presenciais por semana Av Paulista.
Responsabilidades
- Coordenar as investigações, dar direcionamento para o time de analistas, apoiar nas tratativas com as áreas internas da Loggi, entender os processos visando encontrar os fatores de risco e riscos, identificar os envolvidos e responsáveis pelas ocorrências, propor melhorias e controles nos processos.
- Garantir o cumprimento dos SLAs dos tickets abertos para a área, através da monitoria constante da produtividade dos analistas, visando a redução de backlog de atendimento e rapidez nas tratativas de casos críticos.
- Garantir comunicação constante e alinhamentos necessários com os times parceiros, visando a qualidade dos processos, evitando falhas operacionais e descumprimento de procedimentos.
- Priorizar backlog de atividades, por meio de técnicas de priorização a fim de garantir o direcionamento correto e aumento do desempenho do time.
- Realizar visitas nas operações localmente, com objetivo de conhecer os processos e procedimentos sendo aplicados na prática, avaliando possíveis problemas que venham a acarretar fraudes, ocorrências ou perdas.
- Realizar a gestão do time, analisar a performance da equipe através de feedbacks recorrentes, reuniões de 1:1 e avaliação formal da companhia, visando o reconhecimento e direcionamento correto dos recursos diretos.
Benefits
- Vale refeição e alimentação no cartão Flash ou refeitório no local de trabalho (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo com a política vigente);
- Vale Transporte, com desconto de até 6% do salário, e roteirização realizada por empresa especializada, de acordo com o endereço indicado pelo Logger;
- Assistência Médica: Mensalidade custeada pela Loggi, com coparticipação em exames simples e consultas, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24);
- Assistência Odontológica: 100% custeado pela Loggi, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24);
- Auxílio home office: Para quem estiver trabalhando no formato remoto ou híbrido:
- Auxílio creche para filhos com até 5 anos;
- Auxílio para filho(a) com deficiência: mediante comprovação, laudo com CID validado e aprovado/outros;
- Licença maternidade/ paternidade: 06 meses para mães e 20 dias para pais;
- Convênio Farmácia: Subsídio com descontos em redes credenciadas em todo o Brasil;
- Seguro de vida;
- Wellhub (antigo Gympass): Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas;
- Apoio através de parceria para cuidados com a saúde física e mental;
- Galena: Descontos e bolsas exclusivas educacionais com diversas opções de cursos em instituições de ensino em todo o Brasil (benefício estendido para filhos(as) e cônjuges de Loggers);
- Empréstimo consignado (elegível após 3 meses de casa);
- Loggi 4Free: para você enviar seus pacotes com a gente (Limitado a R$ 200/mês);
- (Se a vaga for elegível) Programa de incentivo (PLR ou Bônus) conforme política vigente, regras aplicadas de acordo com a senioridade da posição.
💙 Todas as posições da Loggi também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PcD).
Refletindo nosso compromisso com a ampliação da representatividade, reforçamos que todas as vagas também são destinadas para profissionais PcD.
Quer conhecer mais sobre a Loggi e outras oportunidades?
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Para chegar mais longe na sua carreira, vem com a Loggi!
