CONTENT & CRM ANALYST | CRM STRATEGY

Belo Horizonte , Brazil

AI overview

Join a dynamic team focused on digital channel governance, optimizing internal controls, and driving operational efficiency in a fast-paced banking environment.

Vem ser Inter com a gente!!!

Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas também somos muito mais: um supertime em constante evolução. 

Nesse ritmo é que novas oportunidades se abrem. Chegou a sua vez de conhecer esse jeito inteligente de investir na carreira. Vem ser #sanguelaranja!

Join us in Inter&Co!!! 

Here at Inter, we believe that the future begins every day, in the technology you create, in the contacts you develop and in the ideas you share. We are a Super App with across-the-board digital banking solutions, investments, credit, insurance, a marketplace and other day-to-day services. But we are also much more: a constantly evolving super team.

This pace gives rise to new opportunities. It’s your turn to get to know this intelligent way to invest in your career. Come and join us. 
#sanguelaranja!

Sobre a vaga e missão do cargo 

Você fará parte do nosso time na squad de CRM Strategy em Growth e atuará de diretamente na Governança de Canais Digitais.

No seu dia a dia, você vai: 

  • Estabelecer, monitorar e otimizar a governança de canais digitais, garantindo aderência a políticas internas, regulamentações e melhores práticas de mercado;
  • Garantir a implementação de controles internos e frameworks de governança para os canais digitais utilizados em Growth;
  • Atuar como elo entre áreas técnicas e de negócio, promovendo eficiência operacional e conformidade regulatória;
  • Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de performance por canal digital
  • Manter Playbooks dos canais digitais atualizados
  • Garantir adesão às políticas e boas práticas contidas nos Playbooks dos canais digitais
  • Identificar oportunidades de melhoria e automação
  • Facilitar workshops com stakeholders multidisciplinares

O que buscamos

Obrigatórios:

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, TI ou áreas correlatas
  • Mínimo de 3 anos de atuação em: Governança, Processos ou Gestão de canais digitais.
  • Familiaridade com metodologias ágeis
  • Experiência com ferramentas de mapeamento de processos
  • Experiência com ferramentas de CRM 
  • Conhecimento em Excel avançado
  • Domínio de ferramentas de análise de dados e BI (Tableau)
  • Conhecimento em ferramentas de atribuição e analytics (AppsFlyer, Citrus)

Desejáveis:

  • Vivência com plataformas Salesforce (MKT Cloud, Personalization e Data Cloud)
  • Experiência em fintechs/bancos digitais

Benefícios 

  • Vale-alimentação e vale-refeição
  • Plano de saúde e odontológico
  • Seguro de vida
  • Baby On Board e Sala de Amamentação
  • Licença parental estendida
  • Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
  • Wellhub e Grupo de Corrida Inter
  • Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
  • Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
  • Cartão Prime Inter
  • Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

  • Triagem de currículos;
  • Entrevista com Time de Talent; 
  • Teste técnico ;
  • Assessments;
  • Entrevista com a liderança;
  • Proposta de Contratação (Offer);

#VemproInter!!!

Aqui no Inter, o futuro não é um lugar distante. É com faísca, foco, fazer junto e feedback que a gente transforma o comum em inovação. Se você busca propósito, evolução e impacto real, vem pra um lugar onde talento anda lado a lado com crescimento e carreira e futuro rodam no mesmo sistema, no mesmo time.

Vem ser Inter!

Um jeito inteligente de investir na sua carreira.

#ComeToInter!!

Here at Inter, we don’t see the future as a far-off place. Using spark, focus, teamwork and feedback we transform the ordinary into innovation. If you’re in search of purpose, advancement and to make a real impact, come to a place where talent goes hand in hand with growth, and career and the future run on the same system and on the same team.

Come and be Inter!

An intelligent way to invest in your career.

Perks & Benefits Extracted with AI

  • Flexible Work Hours: Wellhub e Grupo de Corrida Inter
  • Childcare assistance: Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
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Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.

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