Consultant·e QA Intermédiaire (Solutions) // Intermediate QA Contractor (Solutions)

**English version will follow**   À PROPOS DE PLUSGRADE: Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 250+ compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement extraordinaires.  À PROPOS DU POSTE:   Joins notre équipe Livraison à Montréal comme spécialiste AQ et joues un rôle clé dans la création de nouveaux produits passionnants pour nos partenaires aériens et de croisières. Tu seras responsable de l'intégration fluide de notre plateforme aux systèmes partenaires, impactant directement l'expérience utilisateur·rice et générant des revenus. Si tu es passionné·e par les défis stimulants de la technologie du voyage, nous voulons avoir de tes nouvelles. CE QUE TU FERAS:  Concevoir et exécuter des stratégies AQ complètes et des plans de test détaillés pour la migration des courriels et des flux de travail internes existants vers la nouvelle plateforme tierce (Customer.io). Effectuer des tests fonctionnels, de régression et exploratoires sur les gabarits de courriel et les parcours client·e·s reconstruits, en utilisant spécifiquement tes connaissances en HTML/CSS, le templating Liquid et les éditeurs WYSIWYG. Tester, dépanner et valider rigoureusement les courriels et les parcours client·e·s pour assurer un rendu précis sur divers clients de messagerie. Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour garantir qu'un standard de qualité commun et élevé est atteint pour tous les livrables du projet. Identifier, escalader et atténuer tout risque pour la qualité du produit tout au long du processus de migration. TU ES UNE PERSONNE AVEC: Une expérience avérée en assurance qualité (AQ), incluant la conception et l'exécution de cas de test pour des applications web complexes ou des plateformes de marketing par courriel. De l'expérience dans le test de gabarits de courriel adaptatifs (responsive) construits avec HTML5 et CSS3. Une expérience pratique du test de courriels et de parcours (customer journeys). La maîtrise de Git pour le contrôle de version et de l'expérience avec Bitbucket comme référentiel de code. De l'expérience de travail au sein d'équipes Agiles. De solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'expliquer les détails techniques aux parties prenantes non techniques. La capacité de travailler efficacement de manière autonome et collaborative au sein d'une équipe interfonctionnelle. Une approche méticuleuse, minutieuse et axée sur les détails pour les tests et la validation, avec un fort accent sur la qualité de chaque courriel migré.\ Un baccalauréat en informatique, dans un domaine connexe, ou une expérience pratique équivalente. CE SERAIT UN PLUS: Expérience avec Customer.io ou des plateformes d'engagement client·e similaires pour la création et le test de parcours et de campagnes automatisés et axés sur les données. Familiarité avec le test de la logique de contenu construite avec le templating Liquid, assurant que le contenu dynamique et axé sur les données est rendu avec précision. Expérience avec l'automatisation des tests, incluant le développement de l'automatisation au niveau du service (tests API et d'intégration). Expérience de travail avec Python et/ou JavaScript/TypeScript, en particulier pour l'écriture de scripts d'automatisation ou de tâches de validation dans les flux de travail de migration. Familiarité avec les services AWS utilisés dans les flux de données ou l'infrastructure de messagerie. Expérience de travail avec des fournisseurs de livraison de courriels tels que Twilio/SendGrid. Compréhension des pipelines d'intégration continue et de déploiement continu (CI/CD) et de la manière dont ils prennent en charge les déploiements sûrs et reproductibles des gabarits et de la configuration. Curieux·se à propos de l'IA et motivé·e à apprendre rapidement, à expérimenter en toute sécurité, et à transformer les idées en améliorations pratiques. CE QUE TU AIMERAS CHEZ NOUS: 🏦 REER de contrepartie 🏥 Plans de santé complets 📅 Programme de congés payés flexible ✈️ Allocation d’expérience de voyage 🧘 Crédit annuel pour bien-être 🚆Allocation pour des fournitures de bureau / transport 🌅 Programme de travail à distance basé sur l’ancienneté 🍼 Programme de prime de congé parental 🌍 Passeport pour l'aventure 🎓 Allocation de formation   NOTRE PROCESSUS: Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour les candidats handicapés. Si vous avez une préférence quant à la langue de vos entretiens, veuillez en informer notre équipe de recrutement lorsqu'elle vous contactera.   Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Nous pourrions utiliser des outils assistés par la technologie ou d'intelligence artificielle (IA) pour nous aider à filtrer, évaluer et sélectionner les candidat·e·s pour ce poste. Cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant.   Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe d’Acquisition de talents et le ou la candidat·e retenu·e passera par le processus de recrutement suivant : Entrevue téléphonique avec le·la recruteur·euse Entrevue avec le·la responsable de l'embauche Test pratique à domicile ou exercice de codage à distance (le cas échéant) Entrevue en équipe     Tous les candidats recevront des commentaires, qu'ils réussissent ou non toutes les étapes de notre processus d'entrevue. Toutes vos informations seront confidentielles.

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ABOUT PLUSGRADE: Travel is not just about the destination; it's about every memory made along the way. We are dedicated to shaping the future of travel by partnering with 200+ airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. Rooted in our core values of being ambitious, innovative, and collaborative, we are driven to continuously raise the bar, exceed expectations, and bring out the best in everyone, fostering a culture where we believe we are better together, working towards an extraordinary future in travel. Come help us transform everyday travel into extraordinary experiences. ABOUT THE ROLE: Join our Delivery team in Montreal as a QA specialist and play a key role in building exciting new products for our airline and cruise partners. You will be responsible for the seamless integration of our platform with partner systems, directly impacting the user experience and driving revenue. If you're passionate about tackling challenging opportunities in travel technology, we want to hear from you. WHAT YOU WILL BE DOING: Design and execute comprehensive QA strategies and detailed test plans for the migration of existing in-house emails and workflows to the new third-party platform (Customer.io). Perform functional, regression, and exploratory testing on rebuilt email templates and customer journeys, specifically utilizing knowledge of HTML/CSS, Liquid templating, and WYSIWYG editors. Rigorously test, troubleshoot, and validate emails and customer journeys to ensure accurate rendering across various email clients. Collaborate closely with stakeholders to ensure a common, high standard of quality is met across all project deliverables. Identify, escalate, and mitigate any risk to product quality throughout the migration process. YOU ARE SOMEONE WITH: Proven experience in Quality Assurance, including designing and executing test cases for complex web applications or email marketing platforms. Experience in testing responsive email templates built with HTML5 and CSS3.   Hands-on experience with testing emails and journeys.. Proficiency with Git for version control and experience using Bitbucket as a code repository. Experience working as part of Agile teams. Strong communication and interpersonal skills, with the ability to explain technical details to non-technical stakeholders. Ability to work effectively both independently and collaboratively within a cross-functional team. A detail-oriented, thorough, and meticulous approach to testing and validation, with a strong focus on quality in every email migrated. A bachelor’s degree in Computer Science, a related field, or equivalent practical experience. NICE TO HAVES: (optional) Experience with Customer.io or similar customer engagement platforms for building and testing automated, data-driven journeys and campaigns. Familiarity with testing content logic built with Liquid templating, ensuring dynamic, data-driven content is accurately rendered. Experience with test automation, including developing service-level automation (API and integration tests). Experience working with Python and/or JavaScript/TypeScript, especially for writing automation scripts or validation tasks in migration workflows. Familiarity with AWS services used in data flows or email infrastructure. Experience working with email delivery providers such as Twilio/SendGrid. Understanding of Continuous Integration and Continuous Deployment (CI/CD) pipelines and how they support safe, repeatable deployments of templates and configuration. Curious about AI and motivated to learn quickly, experiment safely, and turn insights into practical improvements. WHAT YOU’LL LOVE ABOUT US: 🏦 RRSP Matching  🏥 Comprehensive Health Plans  📅 Flexible Paid Time Off ✈️ Travel Experience Perk 🧘 Annual Wellness Perk  🚆 Commuter Perk 🌅 Tenure-based Work From Anywhere Program 🍼 Parental Leave Top Up  🌍 Adventure Pass 🎓Learning Allowance   OUR PROCESS:  Plusgrade is an equal-opportunity employer and is committed to providing an accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified individuals and are committed to equal employment opportunities regardless of gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age, sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any other category protected by law. Upon request we will provide accommodation for applicants with disabilities. If you have a preference regarding the language of your interviews, please inform our Talent Team when they reach out to you. We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is evaluated equally. We may utilize technology-assisted/ artificial intelligence tools to help us screen, assess, and select applicants for this position. This job posting is for an existing vacancy. All applications will be reviewed from our Talent Team and the successful candidate(s) will go through the following recruitment process: Recruiter Phone Interview Hiring Manager Interview Test or case study or take-home assessment (if applicable) Team Interview All candidates will be provided with feedback regardless if they pass or didn’t pass any of our interview stages. All your information will be kept confidential.