Conseiller Relation Client H/F

Vous serez rattaché(e) à notre Centre de Relation Client.

Votre unique objectif : conseiller vos interlocuteurs dans la bonne humeur ! 

Vos missions 📝:

• Assurer la réception des appels entrants.
• Conseiller, assister et renseigner nos interlocuteurs en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l'entreprise.
• Echanger avec nos interlocuteurs via notre tchat en ligne.
• Traiter les mails de nos clients et partenaires.
• Réaliser certains actes de gestion.

Pourquoi êtes-vous notre TOP candidat ? 🧐

• Vous avez occupé un poste similaire d'au moins 2 ans dans le secteur de l'assurance.
• Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie.
• Vous savez faire preuve de polyvalence.
• Vous faites preuve d’une grande aisance rédactionnelle.
• Vous savez faire preuve d’analyse.
• Vous maitrisez les outils informatiques.

Les soft-skills attendus pour réussir chez Multi-Impact ?

• Autonomie et rigueur.
• Conscience professionnelle.
• Très bon relationnel.
• Curiosité

Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ? 

1 -  Echange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d’une date pour passer un entretien de recrutement.

2 – Entretien(s) physique(s) sur site avec vos futurs managers/un membre de l'équipe RH. 

3 – Félicitations et bienvenue à bord ! 

En nous rejoignant , Multi-Impact vous offre 😍 : 

• Une Prévoyance Collective et dispositif de Retraite Collectif financés à 100% par l’employeur.
• Une mutuelle financée à 90% par l'employeur.
• Une carte SWILE avec 10€ de tickets restaurant par jour travaillé.
• Un accès au CSE qui propose de nombreux avantages tout au long de l’année.
• Prise en charge des abonnements transports…
• Un dispositif de participation attractif.
• Télétravail à hauteur de 2 jours / semaine, une fois votre période de formation terminée. 

Pour vous proposer un environnement de travail stimulant et propice à l'épanouissement et l'atteinte de ses objectifs, Multi-Impact a mis en place 💥 : 

• Un parcours d'intégration sur mesure dispensé à tous les nouveaux collaborateurs.
• Un accompagnement personnalisé, suivi et encadré pour la prise de poste.

Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il n’existe pas de candidat « parfait ». Donc, n’hésitez pas à postuler si ce poste vous donne envie de vous dépasser tous les jours.