Vous serez rattaché(e) à notre Centre de Relation Client.

Votre unique objectif : conseiller vos interlocuteurs dans la bonne humeur !

Vos missions 📝:

Assurer la réception des appels entrants.
Conseiller, assister et renseigner nos interlocuteurs en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l'entreprise.
Echanger avec nos interlocuteurs via notre tchat en ligne.
Traiter les mails de nos clients et partenaires.
Réaliser certains actes de gestion.

Pourquoi êtes-vous notre TOP candidat ? 🧐

Vous avez occupé un poste similaire d'au moins 2 ans dans le secteur de l'assurance.
Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie.
Vous possédez une grande aisance rédactionnelle et une maîtrise parfaite de l’orthographe.
Vous savez faire preuve d’analyse et êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Les soft-skills attendus pour réussir chez Multi-Impact ?

Conscience professionnelle et rigueur.
Très bon relationnel.
Curiosité.
De la rapidité dans le traitement de vos tâches ainsi que de la polyvalence.

Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ?

1 - Echange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d’une date pour passer un entretien de recrutement.

2 – Entretien(s) physique(s) sur site avec vos futurs managers/un membre de l'équipe RH.

3 – Félicitations et bienvenue à bord !

En nous rejoignant , Multi-Impact vous offre 😍 :

Une mutuelle, une Prévoyance Collective et dispositif de Retraite Collectif financés à 100% par l’employeur.
Une carte SWILE avec 10€ de tickets restaurant par jour travaillé.
Un accès au CSE qui propose de nombreux avantages tout au long de l’année.
Prise en charge des abonnements transports…
Un dispositif de participation attractif.
Télétravail à hauteur de 2 jours / semaine, une fois votre période de formation terminée.

Pour vous proposer un environnement de travail stimulant et propice à l'épanouissement et l'atteinte de ses objectifs, Multi-Impact a mis en place 💥 :

Un parcours d'intégration sur mesure dispensé à tous les nouveaux collaborateurs.
Un accompagnement personnalisé, suivi et encadré pour la prise de poste.

Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il n’existe pas de candidat « parfait ». Donc, n’hésitez pas à postuler si ce poste vous donne envie de vous dépasser tous les jours.

Conseiller Relation Client H/F