Conduct Risk Specialist - Investigator

Sobre nós:

O Nu é uma das maiores plataformas digitais de serviços financeiros do mundo, com mais de 127 milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia. Guiados por nossa missão de combater a complexidade e empoderar as pessoas, estamos redefinindo os serviços financeiros na América Latina — e este é apenas o começo do futuro roxo que estamos construindo.

Listado na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE: NU), combinamos tecnologia proprietária, inteligência de dados e um modelo operacional eficiente para oferecer produtos financeiros simples, acessíveis e humanos.

Nosso impacto tem sido reconhecido por rankings globais como Time 100 Companies, Most Innovative Companies da Fast Company e World’s Best Bank da Forbes.

Acesse nossa página institucional: https://international.nubank.com.br/careers/

Sobre a posição:

Se você tem vasta experiência na área de investigações e adora desafiar o status quo, buscando o aprimoramento contínuo do programa de investigação de denúncias, o Nubank está em busca de alguém como você! Somos uma equipe que se desafia constantemente para garantir a integridade e a confiança, de forma eficiente e eficaz, para que a revolução roxa continue crescendo de forma saudável e sustentável.

Esta vaga é para um Especialista de Riscos de Conduta - Investigador no Nubank. O profissional será responsável por conduzir investigações completas e imparciais de denúncias recebidas pelo canal da empresa e projetos relacionados. Isso inclui gerenciar o fluxo de denúncias, planejar e executar as investigações, coletar e analisar evidências, realizar entrevistas, documentar o processo, elaborar relatórios com conclusões e recomendações, colaborar com outras áreas e acompanhar a implementação de ações corretivas.

Buscamos alguém com experiência em investigações (internas, compliance, ética), preferencialmente no setor financeiro ou fintech, com conhecimento em metodologias de investigação, análise crítica, comunicação eficaz, capacidade de trabalhar de forma independente, forte senso ético e inglês avançado.

Você será responsável por:

Você será responsável pela investigação de casos oriundos do Canal de Denúncias do Nubank e projetos correlatos, abrangendo:

• Gerenciar e priorizar um pipeline de denúncias recebidas.
• Planejar e conduzir investigações completas e imparciais de denúncias.
• Coletar, preservar e analisar evidências relevantes.
• Realizar entrevistas com denunciantes, testemunhas e partes envolvidas.
• Documentar o processo de investigação e as descobertas de forma detalhada e precisa.
• Elaborar relatórios de investigação claros e concisos, apresentando conclusões e recomendações.
• Colaborar com outras áreas (Jurídico, RH, etc.) conforme necessário durante as investigações.
• Acompanhar a implementação de ações corretivas resultantes das investigações.
• Contribuir para o aprimoramento dos processos e metodologias de investigação.
• Garantir a conformidade com políticas internas e regulamentações aplicáveis durante as investigações.

Procuramos por uma pessoa que:

Para fazer parte do nosso time, é fundamental que você tenha:

• Experiência em condução de investigações (internas, compliance, ética, etc.). 
• Experiência desejável em investigações no setor de serviços financeiros e/ou fintech.
• Amplo conhecimento de metodologias e melhores práticas de investigação.
• Habilidade de análise crítica e resolução de problemas complexos.
• Excelente comunicação escrita e verbal para elaborar relatórios e conduzir entrevistas.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas investigações simultaneamente.
• Forte senso de ética e capacidade de manter a confidencialidade.
• Inglês avançado para a leitura e elaboração de documentos, bem como para participar ativamente de reuniões e entrevistas de investigação.
• Proatividade.
• Habilidade para trabalhar em equipe.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Habilidades de negociação.
• Fortes habilidades analíticas e com grandes bases de dados, incluindo a capacidade de estruturar análises.
• Experiência em gerenciamento de relacionamentos com stakeholders em todos os níveis de uma organização.
• Experiência em gerenciamento de projetos.

Opcionais: 

• Certificações relevantes na área de investigação (e.g., CFE - Certified Fraud Examiner).
• Conhecimento de ferramentas de e-discovery.
• Espanhol avançado será considerado um diferencial.

Nossos Benefícios:

• Chance de ganhar capital no Nubank;
• Cartão Alimentação/Refeição (Vale Refeição e/ou Vale Alimentação)
• Benefício de deslocamento (Vale Transporte)
• Seguro de vida
• Plano Médico
• Plano Odontológico
• NuLanguage – Programa de Curso de Idiomas
• Núcleo - Nossa plataforma de aprendizagem de cursos
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche
• Subsídio para trabalhar em casa
• Parcerias com academias
• 30 dias de férias remuneradas

Nosso Nu Way of Working 

Híbrido 2-3 vezes por semana: Nosso modelo de trabalho híbrido exige que venhamos ao escritório pelo menos duas vezes por semana, em dias estratégicos, pensados para maximizar a conexão e a colaboração da equipe. Para mais detalhes: https://building.nubank.com/nu-hybrid-work-model/