Communications Officer, Student Refugee Program (SRP)

POSITION TITLE: Communications Officer, Student Refugee Program (SRP)

POSITION LOCATION: Canada (Remote) or Ottawa region (hybrid work model) 

REPORTS TO: Senior Manager, SRP 

CONTRACT TERM: Indeterminate

SALARY LEVEL: PRO 1( $52,700 - $62,000)

LANGUAGES REQUIRED: Bilingual English/French

APPLICATION DEADLINE: January 7th, 2026

EXPECTED START DATE: As soon as possible 

Are you a dynamic communications professional ? WUSC is currently looking for a Communications Officer to develop and implement its communications strategy aimed to strengthen the Student Refugee Program. 

BACKGROUND

WUSC is a Canadian global development organization working to catalyze positive education and economic outcomes for young people. We bring together and collaborate with a diverse network of partners (including students, volunteers, schools, governments, not-for-profits, and businesses) who share this mission. Together, we influence systems change, and foster inclusive, youth-centered solutions that enable young people to thrive and belong. We work with all young people, with a focus on women and displaced populations.  WUSC currently operates in 28 countries across Africa, Asia, the Middle East, and Latin America and the Caribbean, as well as in Canada, with an annual budget of approximately CAD $65 million. Our global team includes over 100 staff in Canada and more than 250 staff internationally, implementing a diverse portfolio of development projects in collaboration with numerous multilateral and bilateral donors, and philanthropic foundations.

Amongst other global programs, WUSC manages the world’s-longest standing refugee education pathway, known as the Student Refugee Program. Over 40+ years, nearly 3000 students have been resettled to Canada to begin their studies. Each year, WUSC works with a network of 100+ sponsoring post-secondary institutions, and 1200+ volunteers to provide peer-to-peer support to arriving refugee students, fund the costs of sponsorship, and to advocate for institutional and policy changes that support refugee inclusion both on and off campus. 

RESPONSIBILITIES

Under the supervision of the Senior Manager, SRP and in collaboration with the Public Engagement team, the Communications Officer, SRP will be responsible for developing and implementing the Communications strategy for WUSC’s Student Refugee Program, and coordinate internal communications with WUSC's youth network in Canada on all relevant WUSC programming.   

Public-facing Communications 

• Develop a communication strategy for the SRP that aims to increase reach, understanding and engagement in support of the program's objectives. 
• Transform complex data and information into engaging and relatable stories that resonate specifically for students and postsecondary institutions staff members across Canada’s post-secondary campuses. 
• Write compelling high quality content for a variety of channels  (website, blog, email, social media and multimedia).

Network Engagement & Capacity Strengthening  

• Develop and maintain platforms used to communicate and share resources with WUSC youth network (Google Sites and user interfaces). 
• Manage communication channels used to engage with the WUSC youth network and coordinate with relevant team members (social media, monthly newsletters, etc.)
• Feed SRP-related content into WUSC Canada channels and maintain a continuous and vibrant social media presence on WUSC's youth channels for SRP  (ie. Instagram, TikTok, etc.).
• Support the development and delivery of training and tools that seek to enhance the communications capacity of Local Committees. 
• Provide ad-hoc support to Local Committees to develop event-related communications strategies. 
• Provide support  for SRP-related events
  as needed, including communications plans, photography/videography.

Brand & Quality Monitoring

• Provide quality control for communications products that are published on Local Committee and SRP relevant platforms  (Google sites, social media channels). 
• Monitor SRP-related communication platforms and products to ensure they accurately represent the SRP (verbally and visually) and contribute to the better positioning of the program.  
• Monitor Local Committees social media channels to ensure they accurately represent WUSC's work.
• Ensure WUSC's communications standards are followed for all communications related to WUSC's youth network.

Community of Practice

• Participate in WUSC’s Communications Community of Practice (composed of WUSC staff and volunteers in Canada and overseas), creating resources and workshops to help build team capacity to craft compelling communications products. 
• Act as a liaison between the Communications and the SRP team, participating in monthly meetings to identify opportunities for collaboration, amplification and leverage of communications products. 

Other:

• Facilitate translation of materials and documents and ensure quality standards are met.
• Contribute to contact and stakeholder management database(s), on-line interface(s) and forms;
• Collection and entry of data required by the program and stakeholders;
• Identify best practices across the program to document and share lessons learned;
• Support the visualization and dissemination of program results for reporting purposes;
• Prepare and contribute to reports as required;
• Other responsibilities as required

QUALIFICATIONS AND COMPETENCIES

Education

• Bachelor's degree in Marketing, Communications, Digital Media, or International Development or a related field (or equivalent experience).

Experience & Competencies

• At least 3 years of professional experience in communications role
• Experience working for a non-profit and/or refugee resettlement organization preferred
• Passion for refugee inclusion and demonstrated commitment to the mission and values of WUSC
• Excellent written and verbal communication skills in English and French, and a demonstrated capacity to transform complex information into engaging and relatable stories that resonate with diverse audiences.
• Knowledge of social media tools and strategies
• Knowledge of wordpress, google analytics, Zoom,CoSchedule, Salesforce, Mailchimp, Adobe suite, Indesign, Canva, and Talent LMS an asset.
• Experience providing guidance and coaching to students
• Strong computer skills (e.g. Google Suite, Salesforce) essential
• Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.
• A self-starter with the ability to multitask
• Must be motivated, creative, hardworking, optimistic, and a team player
• Must be available for occasional weekend and evening work. Time in lieu will be provided
• Curious, enthusiastic and willing to innovate and adapt.       
• Strong organizational and project management skills.   
• Occasional travel to attend in-person events and team retreats

• *** Must have a valid drivers licence or being working towards obtaining one

Languages

• Bilingual in English and French essential.

WHY WORK WITH WUSC?

Join Us. Our work is important, cutting-edge, and rewarding. We encourage curiosity, innovation, and flexibility.

WUSC offers a dynamic international work environment with a diverse intercultural workforce. We offer employees exciting opportunities to apply their skills and gain experience all while making a difference in the lives of youth around the world. Employees at WUSC work hard to create lasting change in education, economic opportunities and empowerment.

Here’s some of what you can expect working with us in Canada:

• 35-hour workweek, ability to work flexible hours
• Remote-friendly workplace, with free access to our Ottawa office
• 4 weeks annual leave
• Paid sick days (10) and special leave days (5)
• Extensive health and dental coverage for you and your dependents, 100% covered by us
• Group RRSP contributions, from day 1
• 300$ reimbursement for home office equipment
• Parental leave top-up
• Being part of a friendly, caring and enthusiastic team!

APPLICATIONS

WUSC’s activities seek to balance inequities and create sustainable development around the globe; the work ethic of our staff, volunteers, representatives and partners shall correspond to the values and mission of the organization. WUSC promotes responsibility, respect, honesty, and professional excellence and we will not tolerate harassment, coercion, sexual exploitation or abuse of any form. Successful applicants will be required to undertake an enhanced criminal record check.

Persons with disabilities who need accommodation in the application process, or those needing job postings in an alternative format, may e-mail a request to [email protected].

WUSC is an equal opportunity employer. We welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds and abilities. Accommodations are available upon request for candidates taking part in all aspects of the selection process. Candidates must be legally allowed to work in Canada. Please note that only the candidates selected for an interview will be contacted. 

We may utilize Artificial Intelligence (AI) tools to facilitate the initial screening of applications based on criteria outlined in the job description. The ultimate decision to interview and hire is determined by our dedicated hiring team.

Intitulé du poste : Chargé(e) de programme principal(e), Mobilisation étudiante chargé(e) de communications, Programme d’étudiants réfugiés (PÉR) 

Lieu du poste : Canada (télétravail) ou région d'Ottawa (modèle de travail hybride)

Supérieur hiérarchique :Gestionnaire principal(e), Programme d’étudiants réfugiés (PÉR) 

Durée du contrat : Indéterminé (Permanent)

Niveau de salaire :PRO 1 (52 700 $- 62 000$)

Langues requises : Bilingue (anglais et français

Date limite de candidature : 7 Janvier 2026

Date d'entrée en fonction prévue : Dès que possible

Êtes-vous un(e) professionnel(le) des communications dynamique ? L’EUMC est actuellement à la recherche d’un(e) chargé(e) de communications pour élaborer et mettre en œuvre sa stratégie de communication visant à renforcer le Programme d’étudiants réfugiés (PÉR).

CONTEXTE

L'EUMC est une organisation canadienne de développement international qui œuvre à favoriser l'éducation et l'épanouissement économique des jeunes. Nous réunissons et collaborons avec un réseau diversifié de partenaires (notamment des étudiants, des volontaires, des écoles, des gouvernements, des organismes sans but lucratif et des entreprises) qui partagent cette mission. Ensemble, nous influençons le changement des systèmes et favorisons des solutions inclusives et centrées sur les jeunes qui leur permettent de s'épanouir et de trouver leur place. Nous travaillons avec tous les jeunes, en mettant l'accent sur les femmes et les populations déplacées. L'EUMC est actuellement présente dans 28 pays d'Afrique, d'Asie, du Moyen-Orient, d'Amérique latine et des Caraïbes, ainsi qu'au Canada, avec un budget annuel d'environ 65 millions de dollars canadiens. Notre équipe internationale compte plus de 100 employés au Canada et plus de 250 à l'étranger, qui mettent en œuvre un portefeuille diversifié de projets de développement en collaboration avec de nombreux donateurs multilatéraux et bilatéraux, ainsi que des fondations philanthropiques.

Parmi ses programmes mondiaux, l'EUMC gère le plus ancien programme de réinstallation par l'éducation au monde : le Programme d'étudiants réfugiés (PÉR). En plus de 40 ans, près de 3 000 étudiants ont été réinstallés au Canada pour y entreprendre des études. Chaque année, l'EUMC collabore avec un réseau de plus de 100 établissements postsecondaires parrains et plus de 1 200 bénévoles pour offrir un soutien entre pairs aux étudiants réfugiés, financer les coûts de parrainage et plaider pour des changements politiques et institutionnels favorisant l'inclusion.

RESPONSABILITÉS

Sous la supervision du/de la Gestionnaire principal(e) du PÉR et en collaboration avec l'équipe de l'engagement du public, le/la Chargé(e) de communications du PÉR sera responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie de communication du Programme d'étudiants réfugiés de l'EUMC, ainsi que de la coordination des communications internes avec le réseau des jeunes de l'EUMC au Canada pour tous les programmes pertinents.

Communications vers le public

Élaborer une stratégie de communication pour le PÉR visant à accroître la portée, la compréhension et l'engagement envers les objectifs du programme.
Transformer des données et des informations complexes en récits inspirants et accessibles qui trouvent un écho particulier auprès des étudiants et du personnel des établissements postsecondaires à travers le Canada.
Rédiger du contenu de haute qualité et attrayant pour divers canaux (site Web, blogue, courriels, médias sociaux et multimédia).

Engagement du réseau et renforcement des capacités

Développer et maintenir les plateformes utilisées pour communiquer et partager des ressources avec le réseau des jeunes de l'EUMC (Google Sites et interfaces utilisateurs).
Gérer les canaux de communication utilisés pour mobiliser le réseau des jeunes et assurer la coordination avec les membres de l'équipe concernés (médias sociaux, infolettres mensuelles, etc.).
Intégrer du contenu lié au PÉR dans les canaux de l'EUMC Canada et maintenir une présence continue et dynamique sur les canaux de médias sociaux des jeunes de l'EUMC pour le PÉR (ex. Instagram, TikTok, etc.).
Soutenir le développement et la diffusion de formations et d'outils visant à renforcer les capacités de communication des comités locaux.
Fournir un soutien ponctuel aux comités locaux pour l'élaboration de stratégies de communication liées à leurs événements.
Apporter un soutien aux événements liés au PÉR, au besoin (plans de communication, photographie/vidéographie).

Surveillance de la marque et de la qualité

Assurer le contrôle de la qualité des produits de communication publiés sur les plateformes des comités locaux et du PÉR (sites Google, médias sociaux).
Surveiller les plateformes et produits de communication liés au PÉR pour s'assurer qu'ils représentent fidèlement le programme (verbalement et visuellement) et contribuent à son meilleur positionnement.
Surveiller les réseaux sociaux des comités locaux pour s'assurer qu'ils reflètent fidèlement le travail de l'EUMC.
Veiller au respect des normes de communication de l'EUMC pour toutes les communications destinées au réseau des jeunes.

Communauté de pratique

Participer à la communauté de pratique des communications de l'EUMC (composée du personnel et des volontaires au Canada et à l'étranger), en créant des ressources et des ateliers pour renforcer la capacité de l'équipe à concevoir des produits de communication percutants.
Agir en tant qu'agent de liaison entre l'équipe des communications et l'équipe du PÉR, en participant aux réunions mensuelles pour identifier les occasions de collaboration, d'amplification et de mise en valeur des produits de communication.

Autres tâches :

Faciliter la traduction de documents et s'assurer du respect des normes de qualité.
Contribuer à la gestion des bases de données de contacts et de parties prenantes, des interfaces en ligne et des formulaires.
Collecter et saisir les données requises par le programme et les parties prenantes.
Identifier les meilleures pratiques du programme pour documenter et partager les leçons apprises.
Soutenir la visualisation et la diffusion des résultats du programme aux fins de production de rapports.
Préparer et contribuer aux rapports requis.
Autres responsabilités selon les besoins.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES

Éducation

• Baccalauréat en marketing, communications, médias numériques, développement international ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

Expérience et compétences

• Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans un rôle de communication.
• Expérience de travail au sein d'un organisme à but non lucratif et/ou d'une organisation de réinstallation de réfugiés (préférable).
• Passion pour l'inclusion des réfugiés et engagement démontré envers la mission et les valeurs de l'EUMC.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français, et capacité démontrée à transformer des informations complexes en récits accessibles et inspirants pour divers publics.
• Connaissance des outils et stratégies de médias sociaux.
• La connaissance de WordPress, Google Analytics, Zoom, CoSchedule, Salesforce, Mailchimp, la suite Adobe (InDesign), Canva et Talent LMS est un atout.
• Expérience dans l'orientation et l'accompagnement d'étudiants.
• Solides compétences informatiques (ex. Google Suite, Salesforce) essentielles.
• Capacité à travailler de manière autonome et collaborative dans un environnement au rythme rapide.
• Proactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Motivation, créativité, sens du travail, optimisme et esprit d'équipe.
• Disponibilité pour travailler occasionnellement le soir et le week-end (temps compensatoire offert).
• Curiosité, enthousiasme et volonté d'innover et de s'adapter.
• Fortes compétences en organisation et en gestion de projet.
• Déplacements occasionnels pour assister à des événements en personne et à des retraites d'équipe.
• *** Doit posséder un permis de conduire valide ou être en voie de l'obtenir.

Langues

• Bilinguisme (français et anglais) essentiel.

Environnement de travail

• Promouvoir et maintenir une culture organisationnelle qui favorise l'égalité des genres, réduit les abus de pouvoir et les inégalités, et encourage la confiance, le respect et la sécurité.
•   Créer un environnement de travail exempt d'exploitation, d'abus et de harcèlement sexuels (SEAH).
• Veiller à ce que des mesures de prévention et d'intervention de haut niveau soient mises en place pour lutter contre le SEAH, conformément à la politique de Protection de l'EUMC et au Code de conduite et d'éthique de l'EUMC.

POURQUOI TRAVAILLER AVEC L'EUMC ?

Rejoignez-nous. Notre travail est important, novateur et gratifiant. Nous encourageons la curiosité, l'innovation et la flexibilité.

L'EUMC offre un environnement de travail international dynamique avec une main-d'œuvre interculturelle diversifiée. Nous offrons à nos employés des opportunités passionnantes de mettre en pratique leurs compétences et d'acquérir de l'expérience tout en faisant une différence dans la vie des jeunes du monde entier. Les employés de l'EUMC travaillent dur pour créer un changement durable dans les domaines de l'éducation, des opportunités économiques et de l'autonomisation.

Le bureau de l'EUMC au [pays] est situé dans le [quartier]. Voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez en travaillant avec nous :

• Semaine de travail de 35 heures avec possibilité d'horaires flexibles.
• Environnement propice au télétravail, avec accès gratuit à nos bureaux d'Ottawa.
• 4 semaines de congés annuels.
• 10 jours de maladie et 5 jours de congés spéciaux rémunérés.
• Assurance complète (santé et dentaire) pour vous et vos personnes à charge, couverte à 100 % par l'employeur.
• Contributions au REER collectif dès le premier jour.
• Remboursement de 300 $ pour l'équipement de bureau à domicile.
• Complément aux prestations de congé parental.
• Intégration au sein d'une équipe amicale, attentionnée et enthousiaste !

CANDIDATURES

Les activités de l'EUMC visent à réduire les inégalités et à favoriser le développement durable à travers le monde ; l'éthique de travail de notre personnel, de nos volontaires, de nos représentants et de nos partenaires doit correspondre aux valeurs et à la mission de l'organisation. L'EUMC promeut la responsabilité, le respect, l'honnêteté et l'excellence professionnelle et ne tolère aucune forme de harcèlement, de coercition, d'exploitation sexuelle ou d'abus.

Les personnes en situation de handicap qui ont besoin de mesures d'adaptation durant le processus de candidature, ou celles qui souhaitent obtenir l'offre d'emploi dans un format différent, peuvent envoyer une demande par courriel à [email protected].

EUMC est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons et de toutes capacités. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection. Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés.

Nous pourrions utiliser des outils d'intelligence artificielle (IA) pour faciliter le tri initial des candidatures en fonction des critères énoncés dans la description de poste. La décision finale concernant l'entrevue et l'embauche demeure toutefois la responsabilité de notre équipe de recrutement dévouée.